宅配型トランクルームのエアトランク（AIR TRUNK）の口コミ評判を集めて分析。サービス内容の全体像も紹介します！
このページで分かるエアトランクのこと
- みんなの口コミ評判を知りたい！
- エアトランクのデメリットはどんなところ？
- 料金はいくら？どんなオプションがあるの？
- 整理収納サービスはどんなことができるの？
- 対応エリアはどこ？
エアトランクは、普段使う荷物さえも預けて、住まいを広く使いたい人向けのトランクルームです。
取り出し配送料が無料で、配送日数は最短で翌々日ので、もう1部屋を、離れた場所にもつような感覚で利用できますよ♪
エアトランクはどんな宅配型トランクルームなの？
エアトランクは、ダンボール箱や大きな荷物（家具・家電）の保管ができる、宅配型トランクルームです。日本初の送料無料トランクルームとして2017年9月18日にスタートしました。
荷物を預けっぱなしにしないで、ちょくちょく取り出してこそ、うまみのあるトランクルームです。
こんな人におすすめ
- 毎月使う荷物を保管して頻繁に取り出したい
- 住まいを広くシンプルにしたい
おすすめできない人
- 荷物を預けっぱなしにする人（送料込みの月額料金です）
- ダンボール箱で本を保管する（画像撮影に1冊220円かかります）
運営会社情報
- 株式会社エアトランク
- 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町4-1 新紀尾井町ビル3F
- 電話番号：03-3237-2270
- 国土交通省優良トランクルーム認定：認定第1483号
- 古物商許可番号：第307791806866号（東京都公安委員会）
▼倉庫の特徴
| 補償額 | 最大10万円 |
| 配送 | 時間指定可(10時～20時) |
| 空調設備 | あり |
| 保管温度 | 10度～28度 |
| 保管湿度 | 60％以下 |
| 管理者 | OTS社（アパレル関連の倉庫を運営） |
エアトランクの口コミ評判
エアトランクの口コミを、ツイッターで探して集約しました。
エアトランクの知名度はまだ低く、全体的に投稿は少なかったです。その中で、探し出せたみなさんの本音を良い＆悪いに分けて傾向を分析しています。
悪い口コミ
- 月額料金が高い
- 対応エリアが狭い
良い口コミ
- スタッフの対応が良い
- 収納にゆとりができた
悪い口コミ1：月額料金が高い
▼料金の高さを指摘する口コミ
エアトランクってやつ
一箱あたりの値段が割高だが3ヶ月無料で初期費用とか取り出し費用が無料なんで利用してみた
ただ長期利用しそうな感じなんで月額費用もっと安いところに乗り換えようと思ってる— unknown/Fabi□ (@LixilYasuhiko) December 9, 2019
ダンボール箱の保管なら、サマリーポケットより高いです。ダンボール箱以外の保管なら、宅トラより高いです。
そのかわり、送料が無料。定期的に使うものを預けたい人にとっては、サマポケ・宅トラより安上がり。もちろん、1部屋多い物件に移り住むよりも、毎月の家賃を浮かせられます。
荷物を頻繁に出し入れする人向きですね♪
参考ダンボール保管の料金を比較
参考家具家電の保管料金を比較
悪い口コミ2：対応エリアが狭い
▼対応エリアの狭さに不満を感じる口コミ
収納グッズは、買う前はとりあえず引き出しの中にそのまま入れるか笑、家にある段ボールとか（うちは引越し後だったから）テキトーな箱を代用してたよー！
エアトランク関東だけなんだ??でも個人でも活動してる人多いみたいだから、もしも良い人いたらぜひー！??— はるまき?@2y (@harumakidarake) May 31, 2021
エアトランクの対応エリアは、関東1都7圏のみでした。ちょうどこのツイートがなされた2021年の5月に、大阪や愛知へとエリアが拡大しました。
良い口コミ1：スタッフの対応が良い
▼スタッフの対応の良さが分かる口コミ
エアトランクさま、ぜんぜんいいんだよ、ぜんぜんいい…何がいいってスタッフの方の対応がとにかくめちゃくちゃ良い…
後ろ髪をひかれつつサマリーポケットの箱を取り寄せるか迷っている— クニャ菜緒ークス (@cier_quneax) November 1, 2021
▼対応の早さに驚く口コミ
エアトランクの対応めっちゃはやい！
対応エリア外で超残念
いいサービスなのに— 水天宮/ガリム (@swaztar) March 21, 2020
エアトランクは、荷物の集荷・管理・配送のすべてを、自社スタッフが行います。
トランクルーム各社を比較しましたが、スタッフにこだわりを持って運営しているのは、エアトランクだけでした。社員教育が行き届いていることが、うかがい知れますね♪
良い口コミ2：収納にゆとりができた
▼住まい環境が広くなった口コミ
そしてチェキのフィルム？を30枚使い切ってしまった??
あと5枚足りない??
エアトランクさんが夏物を持って行ってくれたので、着物用チェストに少しゆとりが??
収納のゆとりは心のゆとりと整理収納界のカリスマのお言葉。— なお108 (@naoppe108) October 19, 2021
預けたら収納が広くなるのはもちろん。しかし、取り出すときの送料が無料ですから、収納が増えたとも感じるハズですよ^^
エアトランクのデメリット
エアトランクのデメリットは、次の3つです。
対応エリアは関東・関西の一部エリアのみ
エアトランクの対応エリアは、次の1都1府4県だけです。
※2021年2月にエリア拡大しました（都内3市、川崎市、大阪府、尾張エリアが追加されました）。
▼東京都
23区全域、調布市、三鷹市、武蔵野市
▼神奈川県
横浜市、川崎市
▼千葉県
市川市、浦安市、船橋市
▼埼玉県
川口市、草加市、戸田市、八潮市、蕨市
▼大阪府
大阪市、豊中市、吹田市
▼愛知県
名古屋市、尾張エリア
大阪府と尾張エリアは、宅配便での出荷・配送です。別途送料がかかります。
対応エリアは順次拡大予定とのことなので、これからに期待ですね！
大型荷物（長さ160cmを超えるもの）を保管できない
エアトランクでは、縦×横×高さの3辺の合計が240cmを超える荷物は、保管できません。さらに、1辺の最長は160cmまでです。
お預かりできる荷物のサイズは
1個当たり重量が15kg以内、1辺の長さが160㎝以内かつ3辺の合計が240㎝以内。
引用：エアトランク公式サイト
保管できないものの例
つまりは、引っ越しのときの荷物置き場として使えないことを意味します。一人暮らしであっても、ファミリーであっても。
収納空間をすべて使い切ることができない
容積制限があるため、契約したスペースに、荷物をパンパンに詰め込むことはできません。
荷物の容積制限
- 契約スペースの80％の体積まで預け入れができる
- 収納依頼のたびに、1点ごとの幅×奥行×高さをシミュレーターで計測
エアトランクのメリット
エアトランクのメリットは、次の3つです。
取り出し送料が無料
エアトランクでは、送料は一切かかりません。預け入れるとき（集荷）も、取り出すとき（配送）も送料はゼロ円です。
メモ
| ダンボール3個プラン | 3個まで |
| 衣装ケース3個プラン | 3個まで |
| セレクト3個プラン | 3個まで |
| スペース管理プラン | 30個まで |
何度取り出しても無料なので、必要なものを頻繁に出し入れして自宅を広々使ってくださいね。荷物は、最短で翌々日に届くので、計画的に出し入れをしてくださいね。
整理収納サービスがある
整理収納サービスとは、自宅のお片付けをサポートしてくれるサービスです。片付けの必要性は分かっているけど、
- 片付けが苦手
- 捨てて良いものと残しておくものの仕訳ができない
- 時間がない＆面倒なので誰かにやってほしい
という人にピッタリです。
サポート方法は、訪問型とオンライン型の2つあります。
訪問型
整理のプロがご自宅に直接訪問してお片付けします。クローゼット、チェスト（タンス）、キッチン、洗面台、リネン庫などの整理をしてくれます。
▼料金
| 人員と時間 | 料金 |
| プロ1名＋3時間 | 16,500円 |
| プロ1名＋5時間 | 25,000円 |
| プロ2名＋3時間 | 30,000円 |
| プロ2名＋5時間 | 50,000円 |
一番人気は、2名＋3時間。キッチン収納・洗面台・リネン・クローゼットを整理してもらえますよ（目安です）。
オンライン型
ZOOMでお片付けの困ったことを相談できます。現状を伝えて、何をどうやればいいのかアドバイスをもらえます。
実際に片付けるのは自分ですが、やることを具体的に教えてもらえるので、そのままやればすんなり整理収納が終わります^^
- 料金を安く済ませたい
- 対応エリア外に住んでいる
という人にピッタリです。
▼料金
| 内容 | 料金 |
| コンサルティング | 11,000円/1.5時間 |
| レッスン | 11,000円/2時間 |
まずは、コンサルを受けてから、実際に片付けを行うレッスンへと移ります。両方とも受講して、自分で片付けるチカラを養います。
残念ながら、オンライン型にはクーポン券がありません。
保管中の不要物を処分（譲渡）できる
エアトランクのユーザー同士で、保管中のアイテムを受け渡しできます。金銭のやり取りはなく、無償で差し上げます。
「保管したけど、やっぱりいらないなぁ」という品があったら、積極的に欲しい人に譲ってみては？
- エコになる
- 処分費用がかからない
2つのメリットがありますよ♪
参考処分代行サービス
エアトランクの料金プラン
エアトランクの主なプランは次の2つです。
- スペース管理サービス
- 整理収納サービス
ダンボール箱3個プランと衣装ケース3個プランは、公式サイトから姿を消しました。利用規約には残っているので申し込めるでしょうが、コスパが悪すぎるのでおすすめしません。
ここでは、荷物を保管するスペース管理サービスについてご紹介します。整理収納サービスはこちらをご覧ください。
スペース管理サービスとは、畳数を指定して保管場所を借りるプランです。0.2畳～10畳まで17種類の広さから選んでレンタルします。比較的大きめな荷物や、大量のダンボール箱の収納に適しています。
▼料金表
| プラン | 月額料金（首都圏/大阪名古屋） | 収納スペースのサイズ |
| ライト(0.2畳) | 6,380円/5,280円 | 横0.72m×奥行0.9m×高さ0.9m |
| スタンダード(0.5畳) | 9,680円/7,480円 | 横0.9m×奥行0.9m×高さ1.8m |
| ファミリー(0.7畳) | 12,980円/10,780円 | 横1.26m×奥行0.9m×高さ1.8m |
| 1畳プラン | 16,280円/14,080円 | 横1.8m×奥行0.9m×高さ1.8m |
| 1.5畳プラン | 21,780円/17,380円 | 横2.7m×奥行0.9m×高さ1.8m |
| 2畳プラン | 27,280円/21,780円 | 横2.7m×奥行1.2m×高さ1.8m |
| 2.5畳プラン | 32,780円/26,180円 | 横2.7m×奥行1.5m×高さ1.8m |
| 3畳プラン | 38,280円/30,580円 | 横2.7m×奥行1.8m×高さ1.8m |
| 3.5畳プラン | 43,780円/34,980円 | 横2.7m×奥行2.1m×高さ1.8m |
| 4畳プラン | 49,280円/39,380円 | 横3.6m×奥行1.8m×高さ1.8m |
| 4.5畳プラン | 54,780円/43,780円 | 横2.7m×奥行2.7m×高さ1.8m |
| 5畳プラン | 60,280円/48,180円 | 横3.0m×奥行2.7m×高さ1.8m |
| 6畳プラン | 71,280円/56,980円 | 横3.6m×奥行2.7m×高さ1.8m |
| 7畳プラン | 82,280円/65,780円 | 横4.2m×奥行2.7m×高さ1.8m |
| 8畳プラン | 93,280円/74,580円 | 横3.6m×奥行3.6m×高さ1.8m |
| 9畳プラン | 104,280円/83,380円 | 横5.4m×奥行2.7m×高さ1.8m |
| 10畳プラン | 115,280円/92,180円 | 横6.0m×奥行2.7m×高さ1.8m |
支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、American Express、Diners club）のみとなります。
収納力をダンボール箱（110サイズ）で表すと、次のとおりです。
- ライトプラン（0.2畳）：9箱
- スタンダードプラン（0.5畳）：23箱
- ファミリープラン（0.7畳）：32箱
- 1.0畳プラン：46箱
コスパはいいのか悪いのか、他の宅配型トランクルームと比べてみました。
ダンボールの保管料金をサマリーポケットと比較
| トランクルーム | エアトランク | サマリーポケット |
| 月額料金 | 6,380円 | 2,970円 |
| 集荷料金 | 無料 | 無料 |
| 配送料金 | 無料 | 1,100円/箱 |
保管しっぱなしにするなら、断然安いサマリーポケットの方がお得です。月に4回以上取り出すなら、エアトランクの方が安上がりです。
次は、ダンボールに入らない荷物の保管を比べてみましょう。
家具家電の保管料金を他社トランクルームと比較
エアトランクと同じく、宅配型トランクルームでダンボール以外のアイテムを保管できる、AZUKEL（アズケル）と宅トラの3社で比較してみました。
▼宅配型トランクルーム同士で比較
| トランクルーム | エアトランク | AZUKEL | 宅トラ |
| 月額料金 | 16,280円 | 7,920円 | 13,200円 |
| 集荷料金 | 無料 | 無料 | 48,400円 |
| 配送料金 | 無料 | 12,100円 (1,100円×10) | 48,400円 |
| 総額 | 16,280円 | 20,020円 | 110,000円 |
エアトランクは、フルサービスの宅トラと比べると安いです。
一方、宅配型トランクルームとして一般的なAZUKELと比べた場合、月額料金は高いですが、保管や返送の送料が無料なので、月に何度も出し入れするなら、かなりお得な料金設定といえます。
次に、室内型トランクルームのスペースプラスと比較してみます。
▼室内型トランクルームと比較
| トランクルーム | エアトランク | スペースプラス |
| 月額料金 | 16,280円 | 12,886円 |
| 集荷料金 | 無料 | 車の実費 |
| 配送料金 | 無料 | 車の実費 |
| 総額 | 16,280円 | 12,886円＋実費 |
| 配送方法 | 業者 | 自分 |
標準的な室内型トランクルームと比べて、料金に大きな違いはありませんでした。荷物を運んでもらえるエアトランクの方が、利用価値が高いことが分かりました。
ただし、スペースプラスは高さ1.6mを超える荷物を保管できるので、荷物によって保管先を決めるといいでしょう。
荷物の保管が便利になるオプション7つ
エアトランクには、7つのオプションサービスがあります。
「買取サービス」は終了しました。エアトランクが提携する不用品買取業者（エコランド）に売却代行してもらえるオプションでした。
衣類を洗う「クリーニングサービス」
保管中の衣類、靴、寝具（布団）を、エアトランクが提携しているクリーニング店で洗えます。
オーダーから仕上がりまでは、おおよそ1か月間。クリーニング後はそのまま保管もできるので、保管付き宅配クリーニングのような使い方ができます。
▼クリーニングできる品目と料金
| 衣類5点パック | 7,678円 |
| 衣類1点追加 | 1,078円 |
| 皮革製品 | 8,800円 |
| ブーツ | 4,950円 |
| 掛け布団（防ダニ付き） | 3,850円 |
| 敷き布団（防ダニ付き） | 3,850円 |
| 毛布 | 2,200円 |
| まくら | 2,200円 |
| カバー | 1,100円 |
全体的な料金では、サマリーポケットの方が安いです。しかし、エアトランクは敷布団をクリーニングできるのが大きなメリットです。サマリーポケットには、敷き布団クリーニングはありません。
衣類のシワを防ぐ「ハンガー保管サービス」
専用ハンガーラックで、洋服を保管するオプションです。コートやスーツのように、高価でシワを残したくない衣類の保管にピッタリです。自宅のクローゼットに入りきらない季節物の服を預けると、お家の中がスッキリしますね。
2021年1月のサービスの見直しで、次のとおり変更されました。
▼料金
月額880円で10着 → 何着でも無料
▼ハンガー
本人が用意 → エアトランクが用意
クリーニング済みのものだけハンガー保管できます。クリーニング前の衣類は、提携企業での預かりとなります。
保管中の荷物を指定先に配送する「全国発送サービス」
保管中の荷物を、日本全国指定した場所に送ります。いったんエアトランクに預けてから、実家や引っ越し先に配送してもらうことができます。荷物の梱包、伝票書き、業者への手配は、すべてエアトランクが行います。
▼料金
| 送料 | 梱包手数料 |
| 831円～8,745円 (大きさ・お届けエリアによる) | 550円 |
佐川急便でのお届け。佐川に直接依頼するより、170円安い～200円高い価格で送れます（80サイズで試算・梱包手数料含む）。
注意
- 配送日程は選べません
- 荷物の大きさ（幅・奥行・高さの合計）は240cmまで
不用品を捨ててもらえる「処分代行サービス」
荷物を、エアトランクが提携する業者（エコランド）に処分してもらうサービスです。
こんな人にピッタリ
- ごみ処理場へ搬入したくても車がない人
- 時間がなくて大型ゴミの搬出に行けない人
▼料金
| ～120サイズ | 140サイズ | 160サイズ | 180サイズ | 200サイズ | 220サイズ | 240サイズ～ |
| 1,100円 | 1,650円 | 2,200円 | 2,750円 | 3,300円 | 3,850円 | 4,400円 |
注意
アイテムを撮影して画像で管理「個別撮影サービス」
保管しているアイテムを1点ごとに画像撮影し、エアトランクの管理画面で確認するためのサービスです。何を預けていたか、一目で分かるので便利。また、各オプションの利用に必要です。
▼料金
| 撮影料 | 撮影枚数 |
| 220円/アイテム | 1アイテム1枚 |
ダンボール保管で比較されるサマリーポケットや、大型荷物の保管で比較される宅トラは、写真撮影が無料です。
手ぶらでゴルフ「ゴルフバッグ専用サービス」
エアトランクに預けたゴルフバッグを、ゴルフ場や倉庫に配送してもらえるサービスです。
プレー日に倉庫からゴルフ場へ送ってもらい、プレー後は、ゴルフ場からエアトランク倉庫に配送してもらえるので、重いバッグを持ち運びしないでゴルフを楽しめます。
バッグが倉庫に戻ってきたら、バッグやクラブが破損・紛失してないかチェックをしてもらえるんですよ。軽い汚れの拭き取りもしてもらえて、ちょっとしたメンテナンスにもなります。
▼ゴルフバッグ送料
| 片道 | 往復 |
| 1,848円～2,288円 | 3,696円～4,576円 |
2021年1月の見直しにより、月額料金が無料になりました（以前は1,980円）。また、対応エリアが全国に広がりました（以前は関東1都7圏のみ）。
配送日数は、次のとおりです。
- 4日：関東、信越、北陸、南東北
- 5日：関西、北東北、中国、四国
- 6日：九州、北海道
プレイの前日に届くように、手配をしてください。
機密文書を消し去る「溶解処分代行サービス」
重要書類を、溶かして廃棄します。処分後は、溶解証明書が発行されます。
▼料金
| 料金 | 品目 |
| 1,100円/箱 | ダンボール120サイズ |
利用申し込みの方法
エアトランクの申し込みは、公式サイトでのみ行えます。申し込み後は、最短で翌々日から荷物を預けられます。
スペース管理プランを利用するときは、前もって預けたい荷物を決めておきましょう。広さを選択するとき、エアトランク側で適したスペースを自動で計算します。
保管のとき、荷物を自分で倉庫に運ぶことはできません。セキュリティの関係上、倉庫の場所も公開していません。
▼利用申し込みに必要なもの
- クレジットカード
- 自分名義の携帯電話
- 満年齢で20歳以上（20歳の誕生日を迎えていればOK）
解約方法
退会する日の前月中に、管理画面にログインして退会処理を行います。退会手続き前に、すべての荷物を取り出して置かないと手続きできないので注意してください。
日割り計算による返金はありません。契約は1か月単位なので、解約日は必ず月の末日です。
まとめ
エアトランクは、取り出し配送を毎月行う人にとって、お得で便利な宅配型トランクルームです。
高さ（幅）160cmを超える荷物は保管できないのが弱点。ちょっとした家財道具を預けて、使うたびに届けてもらうのが賢い使い方です。
ちょこちょこ使うスーツケースなどは、目の届く場所に置きがち。そのため、部屋の中がこちゃこちゃと散らかって見えたりしますよね。
こういったアイテムをエアトランクに預けると、お部屋がスッキリ片付きますよ♪
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