トランクルーム

AZUKEL(アズケル)の口コミ評判を分析│デメリットや料金も紹介

AZUKEL(アズケル)の口コミ、特徴、料金、手続き

AZUKEL(アズケル)は、「使いやすさ満足度No.1」の評価を得た個人向けの宅配型トランクルームサービスです。

ここでは、AZUKELの口コミ評判を分析した結果や、料金などのサービス内容を紹介しています。

類似サービスである宅トラやサマリーポケットとの、料金の違いや使い分けについても解説。AZUKELを引っ越しの一時預かりで利用したときの試算もしてみたので、参考にしていただけると嬉しいです♪

エリア【箱プラン】全国
【スペースプラン】東京、神奈川、埼玉、千葉
利用時間24時間365日
空調設備常温(5~35度)、常湿(40~70%)
最低利用期間6か月間
補償1箱1万円、1梱包5万円
解約ウェブで手続き、翌月末日解約

ダンボール保管は最安値。家具家電も保管できる

AZUKELの箱・スペースの大きさを確認する

使いやすさ満足度調査№1(個人向けトランクルーム部門)

AZUKEL(アズケル)はどんな宅配型トランクルーム?

AZUKEL(アズケル)とは

AZUKEL(アズケル)は、ダンボール箱から大型の家具家電までを保管できる、宅配型トランクルームです。専門スタッフが集荷と配送をしてくれるので、引越しにも使えるのがポイント。

AZUKEL(アズケル)を運営する株式会社日本パープルは、企業向けの「まもるくん」というストレージサービスを展開しています。「まもるくん」が行うのは、オフィス内の物品・什器・文書・記録メディアの保管や、機密文書の廃棄。そのため、セキュリティは万全です。

AZUKELは、まもるくんで培った保管ノウハウを利活用した、個人向けのクラウド保管サービスです。

運営情報

AZUKEL(アズケル)の悪い口コミ評判

AZUKEL(アズケル)の悪い評判と口コミ

AZUKELの口コミ評判を、SNS(ツイッター)で調査しました。AZUKELの悪い感想は、次の4つが特徴的でした。

▼AZUKEL運営に対する不満もありました

ここでは、悪い評価がされた理由と原因を分析。対策法も一緒にご紹介します。

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荷物の到着まで期間がかかった

AZUKELは公式サイトで、到着までの期間を「取り出し申し込みがあった日から5営業日以降」と明言しています。

ご依頼日から5営業日以降のお日にちをご指定いただけます。
引用:azulel公式サイト

土日が休みとしましょう。月曜日に取り出し依頼をすると、5営業日目(最短の到着日)は、翌週の月曜日になります。

1営業日目:火曜日
2営業日目:水曜日
3営業日目:木曜日
4営業日目:金曜日
~土日は休み~
5営業日目:月曜日

さらに発送が遅れることもあるでしょうから、到着までさらに日数がかかります。「届くまで10日間かかった」と不評を口にするものうなずけますね。

せつやくん
この遅さが、無能呼ばわりされる一因になっているのかもね。

原因と対策

AZUKELは、運営元である日本パープルのスタッフが、自社で保有する独自のセキュリティ輸送車を利用するので、荷物の集荷と配送を行います。

残念ながら、クロネコヤマトのようなきめ細かい流通網とたくさんの配送スタッフを持っていないので、荷物の取り出し配送に時間がかかります。

せつやくん
荷物を使う日取りが決まったら、10日間前には取り出し依頼をするようにしよう。

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預けているものの処分に困っている

こちらは、海外に住んでいる方の意見です。

数年単位で国外に住みいつ帰国するか分からない、はたまた永住することになった。処分したくとも、海外に送ってもらうには莫大な送料がかかるという悩みです。

結果としては、余計な費用を払って荷物を取り出さなくちゃいけなくなりました。

原因と対策

宅配型トランクルーム他社のサマリーポケット・ミニクラ・カラエトでは、不用品の出品代行や個人間売買のマーケットスペースを用意しているため、荷物を預けたまま取り出すことなく処分できます。

しかし、AZUKELには不用品を売り買いする機能がないので、処分するには送料を払って取り出し配送を依頼しなければいけません。

対策としては、保管中の荷物を売買できるminikura(ミニクラ)サマリーポケットに預けることです。

もしくは、思い切って断捨離!
トランクルームに預けないで不用品買取に出した方がいいですね。

せつやくん
不用品やいらなくなりそうなアイテムを、とりあえずAZUKELに預けるのは辞めておこう。

参考宅配型トランクルーム各社の比較

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料金が高い(半年以内に取り出した場合)

▼料金の高さを指摘した口コミ

預けたものを取り出し依頼したら、「軽トラを借りた方が安かった」ほど予想以上に送料がかかってしまった体験の口コミです。

ほかにも、料金の高さに不満をあらわにした口コミがありました。

▼引き出し配送料金の高さに不満な口コミ

大型荷物に対応した宅配型トランクルーム(宅トラ・AZUKEL)は、配送料金が高く設定されています。さらに、AZUKELの場合は、半年以内に取り出すと配送料が倍になってしまいます!

預け入れ時の配送料は、何度でも全額「無料」です。
※取り出し依頼が、入庫から半年以内の場合、取り出し分の預け入れ時配送料をご請求させていただきます。
引用:azukel公式サイト

大型荷物を保管できるスペースプランは、取り出し配送料金が高いです。一番安くて1,490円(炊飯器ぐらいの大きさの場合)です。

6か月以内に取り出したら、さらに倍ですよ!炊飯器を預けて取り出すのに、合計3,000円もかかるんです!

ひどいわぁ。。。

料金が高い理由と対策

AZUKELの料金(月額料金と取り出し配送料金)が高い理由は、3つあります。

  • 万全なセキュリティを敷いている(安心料)
  • 完全密封車を利用しているから(現金輸送車と同等のセキュリティをもつトラック)
  • 半年以内に出庫すると引き出し配送料金と同額の集荷料金を請求される

料金は預けた荷物の大きさ(3辺の合計)で決まるので、安くしようがありません。節約しながら荷物を保管したいなら、次の2つを検討しましょう。

対策

  • トランクルーム(コンテナ型or室内型)を借りる(車と人手も用意する)
  • 半年以上保管するアイテムだけを保管する

参考格安トランクルームの料金比較

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預けたものを壊された

▼輸送中に保管物を壊された口コミ

AZUKELだけではなく、宅配型トランクルームは、荷物の破損のリスクがつきまといます。そのため、各社では、補償制度を充実させています。

AZUKELの補償(上限)

  • 箱プラン:1箱につき1万円
  • スペースプラン:1梱包につき5万円

補償額が安いので、高価な品の保管は不安があるかもしれません。もし、お高いアイテムを預けるなら、他社の利用を検討した方がいいかもしれませんね。

▼大型荷物を保管できる宅配型トランクルームの補償額比較表

トランクルームAZUKEL宅トラエアトランク
補償額最大5万円最大60万円最大10万円
エアトランクは、3辺の長さの合計が240cmまでの荷物を保管できます。

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AZUKEL(アズケル)の良い評判と口コミ

AZUKEL(アズケル)の良い評判と口コミ

AZUKELの口コミ評判を、SNS(ツイッター)で調査しました。AZUKELの良い感想は、次の3つが特徴的でした。

上記3つの良い評価にいたった理由を、分析しました。

▼AZUKELの良い口コミの一例

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良い口コミ1:体調が悪くても運んでもらえた

▼体調不良でも荷物を搬出できて助かった口コミ

タンスなど使わなくなった大型荷物を急いで片付けなきゃいけないのに、高熱で倒れてしまった。けれども、AZUKELのスタッフが家財道具を運んでくれたおかげで、自宅が片付いたいうものです。

荷物運びを100%おまかせできる

AZUKELの最大のメリットは、荷物をすべてAZUKELのスタッフに運んでもらえるから、自分は肉体労働をしなくてもいいことです(運び出す前の梱包や棚類からの荷物出しは自分でやります)。

さらに、専用トラックで運んでくれるので車を用意しなくてもいいメリットもあります。

「部屋を片付けるタイムリミットがせまっている」「荷物を運ぶ手段がない」というとき、AZUKELに頼んでよかったと思えるでしょうね。

せつやくん
重いものを運べない女性や、忙しいサラリーマン、免許を持ってない人の味方です♪

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良い口コミ2:ゲーム機程度ならおすすめ

ゲーマーにとってプレイしなくなった旧型ハードは、自宅に置くには邪魔だけど処分はしたくないものの代表格です。

ゲーム機は、箱プランで預けることとなります。ソフトとハードをまとめて1箱に保管しておけば、遊びたいとき取り出せます。

大きい荷物を預けるスペースプランは、月額料金も配送料金も箱プランの3倍以上。この口コミからは、小さくて高価なものほど預ける費用対効果が高いと解釈できます。

以前は、ソフトやハード1点ごとに取り出し配送料金が料金が発生しました。2021年8月から、1箱まとめて1,100円に改訂されました。

AZUKELは機械類の保管に強い

言い切ります。ゲーム機を保管するなら、AZUKELが安心です。なぜなら、企業の記録メディア媒体の保管もうけたまわっているから、精密機器を預け入れできるんです。

同業他社であるサマリーポケットは、利用規約で「精密機器」は取り扱いできないと定めています。とはいえ、ゲーム機を精密機器として取り扱うことはないでしょう。

すると、サマリーポケットも候補に入りますが、保管料金が安いAZUKELに預けた方がお得です♪(半年以上保管した場合)

せつやくん
プレステ3が邪魔だけど売りたくない。機械類に優しい環境下で保管して、遊びたくなったら1,100円払って届けてもらえるならアリですよね。

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倉庫借りるより手軽で便利

▼手軽で便利だった口コミ

AZUKELなら、自分で荷物を運ぶ必要はありません。

さらに、荷物がダンボール10箱ほどなら、倉庫(トランクルーム)よりもAZUKELの方が安上がりなメリットも♪

ちなみに、この口コミを投稿した方のように、ダンボール箱だけを保管するならAZUKELが最安値ですよ^^

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AZUKEL(アズケル)のプランと料金

AZUKEL(アズケル)の特徴一覧。料金や取り出し配送。
出典:AZUKEL公式サイト

AZUKELの料金プランは、次の2つです。

箱プランは、ダンボール箱を保管するためのプランです。小物類を箱に詰めて預けるのに最適です。

スペースプランは収納スペースを借りて家具や家電など大きな荷物を預けることができます。ただし、集荷配送エリアが関東に限定されています。

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箱プラン(段ボール箱で預ける)の内容と料金

AZUKEL(アズケル)の箱プランのダンボールの大きさ

箱プランの料金は、次のとおりです。

ダンボールレギュラーアパレルラージ
月額料金165円/箱220円/箱385円/箱
初期費用なし
預け入れ送料無料
取り出し配送料1,100円/箱
箱代無料
税込価格

2021年8月の値下げによって、宅配型トランクルーム最安値に躍り出ました!

これまでの最安値である、業界最大手のサマリーポケットやミニクラを、料金の安さで追い抜いたことに驚きです!

ただし、6か月以内に取り出すと、集荷料金1,100円を請求されるので、長らく使わないものを預けるようにしましょう。

参考宅配型トランクルーム各社の比較

3種類のダンボールから選べる

レギュラー、アパレル、ラージの、大きさが異なる3種類のダンボールから選べます。

ダンボールレギュラーアパレルラージ
3辺合計110cm130cm150cm
容積44,100cm344,100cm388,200cm3
1箱の最大重量20kg25kg
収納点数無制限
写真撮影無料(30点まで)
20kgを超えると、もう1箱代が加算されます

2021年8月の価格改定前は105サイズのみでしたが、さらに大きいダンボール3種類がラインナップされ、収納力も使い勝手も良くなりました。

さらに、自分で用意した箱も使えます
3辺の合計は150cmまで。引越しで使った余ったダンボールがあるなら、活用してもいいですね♪

ただし、150サイズを超えるとスペースプランでの契約になり、月額料金が跳ね上がるので注意してくださいね!

せつやくん
宅配トランクルームは「専用箱のみ取り扱い」がスタンダード。AZUKELは、自宅に転がっているダンボールを使えてエコですね♪

価格改訂(値下げ)の内容(2021年8月実施)

箱プランは、2021年8月の価格改定によって、圧倒的に値下げされました。

▼月額料金
165円~385円に値下げ(以前は440円)。さらに、ダンボール箱が大きくなり収納量が増えたので、割安感がアップしました♪

▼取り出し配送料
全国一律(1,100円)に値下げ。以前は地域別送料(1,210円~2,860円)でした。

▼アイテム取り出し単位の変更
1点単位のみでしたが、箱単位のみとなりました。これにより、1箱の全量を取り出すときの料金は、36,300円から1,100円まで大幅値下げになりました(1箱に30点保管した場合)。

▼ダンボール代
何箱でも無料になりました(以前は1箱200円)。ただし、箱を取り寄せてから何も保管しないで1か月間経つと、月額料金(165円~385円)と同額を請求されます。

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スペースプラン(大きな荷物向け)の内容と料金

AZUKEL(アズケル)のスペースプランの広さと収納例

スペースプランは、家具や家電製品のような大きなものを、室内の収納スペースに保管できます。

自宅にある、大きくて捨てられないもの(タイヤ・アウトドア用品など)や、引っ越しのときの一時保管場所として役に立ちますよ。

広さは、以下から選べます。

選べる広さ

0.1、0.2畳、0.3畳、0.5畳、0.8畳、1畳、1.2畳、1.5畳、2畳、2.5畳、3畳、3.5畳、4畳、5畳、6畳

小屋や倉庫に保管が必須な、重くて持ち運びが大変な大型荷物を、集荷・取り出し配送してもらえるのは便利の一言!

▼azukelとサマリーポケットを併用した上手な使い方の実例

せつやくん
↑大きな荷物はazukelで保管して、ダンボール箱は料金の安いサマリーポケットに保管。上手に使い分けしていますね。

スペースプランの料金は、次のとおりです。

月額保管料金2,178円~(広さによる)
初期費用なし
預け入れ送料無料
取り出し配送料1点につき1,034円~
税込料金

月額保管料金は、レンタルしているスペースの広さによって異なります。
取り出し配送料は、預け入れたものの大きさによって変わります。

では、月額料金と配送料を詳しく見ていきましょう。

月額保管料金

広さ月額料金1畳あたり
0.1畳1,100円11,000円
0.2畳2,200円11,000円
0.3畳2,970円9,900円
0.5畳3,960円7,920円
0.8畳6,270円7,837円
1.0畳7,920円7,920円
1.2畳9,460円7,833円
1.5畳11,880円7,920円
2畳15,180円7,590円
2.5畳18,920円7,568円
3畳22,660円7,553円
4畳30,360円7,590円
5畳37,808円7,561円
6畳45,421円7,570円
税込料金。2021年8月の価格改定後の料金(5畳6畳は2021年3月時点)。
AZUKEL(アズケル)のスペースプランの広さと収納例

1畳あたりの料金相場は、おおよそ8,000円です。
屋外コンテナのトランクルームより高いですが、外気温を超えない常温の範囲内(5~35度)で保管できるので、カビにくいメリットがあります。

室内型トランクルームとしては、安いです。

取り出し配送料

縦横高さの合計料金アイテム例
~80cm1,034円炊飯器、トースター、ハードディスクレコーダー
~120cm1,738円レンジ、スーツケース小
~140cm1,958円空気清浄機・ヒーター
~160cm2,178円衣装ケース、扇風機、布団、スーツケース大
~200cm4,499円ゴルフバッグ、椅子
~250cm7,634円洗濯機、学習机、冷蔵庫(150リットル)
~300cm11,044円2人がけソファ、食器棚
~350cm16,654円冷蔵庫、シングルベッド、本棚、自転車
~400cm23,474円ダブルベッド、タンス
~450cm30,294円ソファ
アイテム1点あたり。税込料金。2021年8月の価格改定後の料金。

取り出し配送料は、クロネコヤマトの宅トラよりも安価なんですよ。しかも、宅トラよりも、輸送セキュリティが強化されているんです!

ただし、宅トラのように全量一括出庫による割引がないのがデメリット。宅トラは、上記表の「~250cm」までは全量出庫料金が設定されていて、24,200円でまとめて引き出せます。けれども、AZUKELにはありません!

そのため、荷物をまとめて預けて引き出すなら宅トラ、今は使わない家具を保管しておきたいならAZUKELにすると、費用を節約できますよ。

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支払い方法はクレジットカードだけ

料金の支払いは、クレジットカード決済のみとなっています。ウェブ上で依頼した保管や取り出し配送が完了したとき、azukelに登録しているカードに請求がいくため、支払いの手間がかかりませんよ。

使えるブランドは、VISA、Master、JCB、Amex、Dinersの5つです。

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AZUKELで引っ越したときの費用を試算

AZUKEL(アズケル)のダンボール箱とソファ

AZUKELは、引越しのときに使うこともできます!
トランクルーム業者で引越しする利点は、

  • 引越し業者と違って荷物を一時保管してもらえる
  • 転居先にまだ入れなくても、今の住まいから退去できる
  • 部屋を退去してから赴任先が決まるまでの仮置き場
  • 引越し業者よりも希望の日程をとりやすい

というところ。

ここでは、AZUKELのスペースプランで引っ越した場合の費用を試算してみました。

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一人暮らしの場合

単身でお住まいの方が、次の生活用品を持っているとして、料金を計算してみました。

所有アイテムの一例

炊飯器、トースター、電子レンジ、冷蔵庫、洗濯機、食器棚、テーブル、シングルベッド、敷き布団、かけ布団×2、衣装ケース×2、テレビ、ハードディスクレコーダー、2人かけソファ、エアコン

これらを、1か月間だけAZUKELで一時預かりした場合の料金は、次のとおりです。

  • 月額保管料:23,687円(3畳)
  • 取り出し配送料:106,513円
  • 合計:130,200円

ベッドを解体して、ベッドマット(210cm)を立てかけた状態での保管を想定しています。

▼コンテナ型やマンション型のトランクルームと比べると
屋外型トランクルームの方がずっと安上がりです。AZUKELは、荷物運びが一切いらないので、女性や忙しい人向けです。

▼引越し業者と比べると
引越し業者の場合は、3月に単身引越しするとき料金は、同一県内なら60,000円~80,000円です。予約を取れるなら、引越し業者が安いです。

結局、azukelでの引越しがおすすめなのは、次にあてはまる人です。

  • 引越し業者の予約が取れなかった
  • 転居先に荷物を少しずつ運び入れて、跡片付けの負担を減らしたい
  • 引越し直後、ごちゃごちゃした部屋に住みたくない

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AZUKELの利用方法

AZUKELでは、荷物の保管や取り出は、管理画面にログインして操作します。パソコンかスマホ必須。スマホアプリはありません。

手順は、次の2ステップです。

  • 箱を用意する
  • 集荷依頼をする

セキュリティの関係上、倉庫の場所は公表していないので、自分で預けに行くことはできません。

ダンボール箱の用意と保管が安く&便利になる梱包方法

箱は次の2通りで用意します。

  • ホームセンターやスーパーで無料配布しているダンボール箱をもらってくる
  • AZUKELから専用箱を購入する(1箱200円を3個セットで販売)

箱を自分で用意するときの注意点

箱は、横×奥行×高さの合計が150cm以内のものを用意してください。3辺合計で150cmを超えると、料金が高いスペースプランでの保管となります。

預けたいものを1箱につき30点以内で梱包します。複数のアイテムを袋でまとめたものを1点として登録できるので、30点を超えるときは、似たものをグループ化することをオススメします。

重さに注意

1箱の重さが20kgを超えると、2箱分の料金が発生します。

写真を撮って、アプリで1アイテムごとに管理したいときは、「写真撮影を希望する」と一筆書いておきましょう。

▼写真撮影依頼の参考

集荷はAZUKELスタッフが行う

保管場所への配送は、すべてAZUKELのスタッフが行います。

段ボールへの梱包が終わったら、AZUKELの管理画面で集荷依頼をしましょう。
時間指定は、午前中・12時~15時・15時~18時・18時~20時の4つから選べます。

AZUKELのトランクルームに届いたら、スタッフさんが1点ずつ写真撮影をして管理画面にアップしてくれます。

せつやくん
保管に出したものは、必ずスタッフさんの目にとまるので、人に見られたくないものは収納しない方がいいかもね。

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荷物の取り出し方

預けたものを取り出すときは、パソコンかスマホでAZUKELの管理画面にログインして、取り出し依頼をします。

アプリで保管アイテムを画像で確認しながら1点単位で1箱単位で取り出すことができ、配送業者が5営業日以降に届けてくれます。場所は自由に指定できますよ。

1点単位での取り出しは、終了しました。

なお、セキュリティの関係上、倉庫の場所は公表していないので、自分で引き取りに行くことはできません

せつやくん
届くまで日にちがかかるので、慌てなくてもいいように余裕をもって取り出し依頼をしよう。

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AZUKELの解約退会方法

AZUKELを辞めるときは、管理画面から退会手続きをします。保管物があったり、料金の未払いが残っていると退会できません

電話連絡での受付は受け付けていませんが、参考までにお知らせします。

AZUKELの連絡先

  • 所在:〒107-0052 東京都港区赤坂8-5-6 株式会社日本パープル
  • 電話:03-3479-1201(代表)
  • ファックス:03-3479-0381

AZUKEL(アズケル)のセキュリティは警備保障レベル

AZUKELのセキュリティの固さは、他社トランクルームには真似できません!

  • 自社のセキュリティスタッフによるお届けと回収
  • 現金輸送車と同等のセキュリティを持つ完全密封車で荷物を輸送
  • 保管庫を建物で包むインシールド方式を採用
  • 監視カメラ、人感センサー、有人監視で24時間365日管理

AZUKELのセキュリティレベルは、トランクルーム版のセコム&アルソックといえば分かりやすいでしょうか。

「めっちゃくちゃ大事なものを預けたい!!」なら、AZUKELが一番安心ですね♪

ただし、ダンボール箱で荷物を預ける「箱プラン」は宅配業者での配送になります。厳重に運んで欲しいなら「スペースプラン」を選びましょう。

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まとめ

AZUKELは、強固なセキュリティと、保管料金の安さがメリットの宅配型トランクルームです。

ダンボール箱の保管は、サマリーポケットより安いです。大型荷物の保管は、宅トラより安いです。

ただし、半年以内に取り出すと、配送料金が2倍になります。半年以上預けるなら、他の宅配型トランクルームよりもお得に保管できますよ♪。

ダンボール保管は最安値。家具家電も保管できる

AZUKELの箱・スペースの大きさを確認する

使いやすさ満足度調査№1(個人向けトランクルーム部門)

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▼各社の料金や特徴が一目で分かる宅配型トランクルームの比較もご覧ください。

▼宅配型トランクルーム各社の口コミ評判や特徴を見る

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