トランクルーム

ハローストレージ解約の全貌│鍵の返却方法・料金・連絡先まで網羅

ハローストレージの解約方法・鍵の返却・解約金と違約金

ハローストレージの解約に必要な手続きと、発生する料金について紹介します。

ハローストレージの利用を取りやめる理由は、「自宅のリフォームなど一時的な保管目的で短期利用した」「引越しする」などさまざまですが、解約にあたって、

「すぐ解約できるの?」
「ウェブで手続きできるかな?」
「解約金の有無は?」
「南京錠やセキュリティカードの取り扱いは?返却?それとも処分?」

など、湧き出る疑問の解消にお役立てください。

そのほか、料金(違約金)が発生する条件と試算も掲載したので、どのタイミングでの解約が損しないのか見極めることもできますよ♪

解約方法ウェブもしくは電話
解約時期翌月末日
解約金税込8,800円(室内整備料として)
安心保証パックなら0円
違約金キャンペーン契約期間中に解約すると発生
(半額キャンペーンの適用期間が最低利用期間となり、差額を請求される)
保証金の返還90日以内に返金
キャンセル料税込5,000円
鍵の返却南京錠は返却不要。セキュリティカードは郵送で返す

ハローストレージ公式サイト

ハローストレージの評判と料金を分析!

解約手続きはwebか電話で解約月の前月に連絡する

ハローストレージの退去方法と解約手続き

ハローストレージを解約するときは、ハローストレージのマイページまたはコールセンターに直接電話をして手続きをします。

手続きはこちら

解約日は、連絡をした日の翌月末
3月末で契約を解除するなら、2月中に連絡をすればOKです。

連絡した当月中に解約できないので、1か月以上の余裕を持って解約日を決めないと余計な料金が発生するので気を付けましょう。

荷物の運び出しは、解約日までに終えてくださいね。

せつやくん
やるべきコトと期日を一覧にまとめたので、漏れや遅れがないようにお役立てください。
作業の内容期日
手続き(連絡)前月中
解約日連絡した翌月末
荷物の運び出し解約日までに
鍵の返却解約日以降速やかに

鍵(南京錠)は返却不要。セキュリティカードは郵送で返却

南京錠セキュリティカード
室内トランク返却不要郵送返却
屋外コンテナ返却不要-

ハローストレージを契約すると、2つの鍵を手渡されます。
建物に入場するためのセキュリティカードと、自室の南京錠ですね。

せつやくん
屋外コンテナなら、鍵は南京錠だけだよ。

南京錠はあなたが購入したものだから返す必要がなく、持ち帰って自分で処分したり好きに使うことができます。

室内トランクルームを借りたときに渡されたセキュリティカードは、警備保障会社(セコム・アルソック)のシステムに関係するものなので、速やかに返却しましょう。

返送先

〒101-0021
東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDXビル20階
エリアリンク株式会社カスタマーセンター

解約金は税込8,800円。解約にかかる請求額を増やさないコツ

ハローストレージの解約違約金と無料にする方法

ハローストレージを解約すると、税込8,800円の解約金が発生します。
この料金は、室内整備料として退去後の清掃費用に充てられます。

正直いって8,800円は高いので、解約金が無料になる安心保障パック(月額550円)への加入がオススメ。

16ヶ月以内に解約するならお得なので、長く使う予定がないなら加入すべきです。
※8,800円÷550円=16ヶ月

ハローストレージ安心保障パックで室内整備料8,800円が無料

日割り計算はない

解約日は月末と決まっているので、日割り計算による月額料金の返金はありません。

室内を空っぽにするのが月初であれ月末であれ、1ヶ月分の費用をまるまる請求されます。

違約金は割引キャンペーン期間中の解約で発生する

ハローストレージでは、割引キャンペーン対象物件をキャンペーン期間内に解約したときに違約金が発生します。

キャンペーン内容

  • 手数料0円+6ヶ月半額キャンペーン
  • 手数料0円+4ヶ月半額キャンペーン
  • 物件まるごとお得6ヶ月半額キャンペーン
  • 物件まるごとお得3ヶ月半額キャンペーン
  • 限定部屋がお得3ヶ月半額キャンペーン

具体的には、月額料金が3ヶ月~6ヶ月分半額になるキャンペーンに申込んで利用を開始したけど割引期間中に解約日を迎えた場合、違約金として残りの月数分の料金を、割引前の金額で請求されます。

違約金の試算

  • 月額10,000円
  • 6か月間半額キャンペーン
  • 4か月目で解約

上記の場合の違約金は40,000円です。

  • 通常料金:60,000円(10,000円×6ヶ月)
  • 支払済みの料金:20,000円(5,000円×4ヶ月)
  • 違約金:40,000円(60,000円 - 20,000円)

「引越しで一時的に荷物を保管したいけど、借りたい物件は6ヶ月割引キャンペーン中だ。」

こんなときは、短期利用でも半年分の費用が発生するので、最寄りの店舗の中でキャンペーンをしていない物件を借りた方が安上がりになりますよ。

キャンペーンの有無や割引期間の長さは、店舗や物件によって異なります。

せつやくん
もし、キャンペーン中に解約したくなっても、キャンペーン終了日まで利用した方が安上がりになることが多いよ。

保証金は90日以内に戻ってくる

ハローストレージでは、利用料金の支払いに口座振替を選ぶと、保証金(利用料の1ヶ月分)がかかります

預けた保証金は、解約日から90日以内に返金されます。

ただし、支払いが滞った利用料のかわりに保証金が充当されたことがあるなら、保証金は戻ってきません。

目立つ汚損や破損は原状回復費用を別途請求される

借りていた部屋やコンテナに大きな傷や汚れを付けてしまうと、税込8,800円の解約料(室内整備料)のほかに原状回復費用を追加で請求されます。

せつやくん
室内整備料は、軽微なキズや汚れの修復に使用されます。
ハローストレージ原状回復費用が必要なキズと汚れの例
  • 壁穴
  • 壁汚れ
  • 汚損
  • タイヤ痕

上記のような傷や汚れをつけると余計な費用を請求されるので、壁や床を覆って利用しましょう。

  • 緩衝材(ぷちぷち)またはダンボール
  • ブルーシート
  • 養生テープ(緑色で粘着力のあるナイロン製テープ)

これで、壁や床へのダメージをグンと減らせます!

せつやくん
養生テープで、緩衝材やダンボールを壁に貼る。ブルーシートを床に敷いて、ズレないように養生テープで押さえる。

キャンセル料は税込5,000円

ハローストレージのキャンセル料が発生する条件

契約してから利用開始日までにキャンセルすると、キャンセル料として税込5,000円を請求されます。

開始日以降はキャンセル料が発生しないけれども、契約のときに支払った最大2ヶ月分の利用料(当月分日割り料金と翌月分月額料)は戻ってきません。

キャンセル日利用開始日の前利用開始日以降
キャンセル料税込5,000円なし
初期費用戻ってくる戻ってこない

急に収納スペースを借りる必要がなくなったなら、急いで連絡した方が、余計なお金がかからずにすみますよ。

これから契約するなら、ハローストレージの評判口コミと特徴の分析もご覧ください。

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