トランクルーム

ハローストレージの評判と料金を分析!キャンペーンで最大6か月割引価格でお得

ハローストレージの評判・特徴・料金・手続き
  • ハローストレージの口コミ評判は?
  • ハローストレージの料金や初期費用はどのくらい?

ここでは、ハローストレージを使ってみた口コミ評判をリサーチして傾向別に紹介。また、各店舗の料金を調査して分かった相場も掲載しています。

さらに、割引キャンペーンなど、サービス内容もがっちり調査。実際に借りた場合の料金試算や、他社トランクルームとの比較もしました。

ハローストレージとはどんなトランクルームなの?

ハローストレージ公式サイトの画像
出展元URL:https://www.hello-storage.com/

ハローストレージとは、最大手のトランクルームです。全国41都道府県に、業界1位の1,981物件・97,011室を展開していて、利用者は全国で約60,000人も!

ロゴマークに、キティちゃんが描かれているので、一目見たら忘れないインパクトもあるんですよね。

それはさておき、ハローストレージといえば、安さと店舗の多さ。

  • 月額料金は業界最安値クラス
  • 店舗数は業界最多

なので、

自宅近くで安いトランクルームを探している人

にピッタリ。

ただし、ただし、初期費用が高めなので、長期で利用する人向けです。

さぶすくん
引越しの一時保管などの短期利用なら、加瀬のレンタルボックスの方が安上がり。初期費用も月額料金も安いです。

▼ハローストレージの基本情報

タイプ屋内型・コンテナ型・バイクガレージ
利用時間24時間365日
空調設備エアコン(屋内型トランクルーム)
駐車場所あり
セキュリティセコム・アルソック、南京錠など
最低利用期間2か月間
即日利用不可(最短2日後)
補償最大500,000円(安心保証パック)
最大1,000,000円(安心保証パックプラス)
支払い方法クレジットカード、口座振替
解約方法:ウェブ・電話で手続き
解約日:翌月末日解約

屋外型(コンテナ型)が全店舗の約9割です。

屋内型は、ほぼ都市部のみ。ビルやマンションのフロアを丸ごと荷室化。フロアは部屋ごとにパーティションで区切られていて、部屋の上部は通気・換気のために隙間のある構造です。

運営情報

1995年4月21日に設立。2003年8月8日に東証マザーズ(現:東証スタンダード)上場。社員数は94人(2020年1月17日現在)。ハローストレージは、2025年に国内ストレージシェア50%を目標。不動産事業も行っています。

店舗数業界№1

ハローストレージの空き部屋を確認する

自宅近くの店舗が見つかりやすい

さぶすくん
ハローストレージのサービス内容は、他社トランクルームより充実しているのに、月額料金は相場以下です。

ハローストレージの悪い口コミ評判

ハローストレージの悪い口コミ評判を分析して傾向別に紹介

みん評に投稿されていた23件の評価口コミのうち、星なし~星2を悪い感想として集計しました。

☆の数☆5☆4☆3☆2☆1☆なし
件数13件4件4件0件2件0件

悪い評判は2件のみで、全体の8.7%(100人のうち8人)がハローストレージをダメと評価しています。

評価の傾向は、

  • トランクルームの中が外から丸見え(1件)
  • カビが発生した(1件)

となっていました。

さぶすくん
悪い評判は室内型トランクルームに集中していました。

悪評1:室内型トランクルームの中が外から丸見え

交通量が多い道沿いの室内型トランクルーム(ビルイン型)を借りたところ、道行く人や車から荷物が丸見え状態だったとのこと。

この口コミをした人は、利便性の良さと料金の安さに感動したので追加で部屋を借りたら、この仕打ちだったそうです。

対策

スタッフに訴えると、部屋移動の提案があります。1階・道沿い・窓がある部屋は検討候補から外しておきましょう。

さぶすくん
プライバシーの観点から、保管しているものが分からないようにして欲しいものですね。

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カビが発生した

東京都江東区の江東千石店(室内型トランクルーム)をレンタルしたら、洋服やカバンに大量のカビが発生して、書籍も湿っぽくなってしまったとのこと。

他の利用者5名からも、カビに関するクレームが入っているそうです。

対策

ハローストレージの室内型トランクルームには空調がない物件もあるため、湿気対策として「洋服類は衣装ケースに入れる」「除湿剤を置く」などを勧めています

さぶすくん
夏場の高温多湿でエアコンなしという保管環境は、自宅よりも劣悪。衣類を保管するなら、公式サイトで空調を確認すべきです。

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ハローストレージの良い口コミ評判

ハローストレージの良い口コミ評判を分析して傾向別に紹介

良い評判の分析にあたり、みん評に投稿されていた23件の評価口コミのうち、星4と星5を良い感想として集計しました。

☆の数☆5☆4☆3☆2☆1☆なし
件数13件4件4件0件2件0件

良い評判は17件で、全体の73.9%(100人のうち73人)がハローストレージを良いと評価しています。
悪い評価を上回る数の好評が寄せられていますね。

全体的には「家がスッキリして良い」という感想が多かったのですが、トランクルームに荷物を預けたらスッキリするのは当然のことなので、ハローストレージに関する評価の傾向をまとめたところ、次の3点になりました。

  • 料金が安い
  • 対応が良い
  • セキュリティがしっかりしている

料金が安い

屋内型トランクルームと屋外型コンテナトランクのどちらも「料金が安い」というコメントが目立ちました。

「思ったよりも安く借りられてリーズナブル」という意見も多かったのですが、それよりも目立ったのが「近隣にある他のトランクルームより安い」というものです。

参考ハローストレージの料金相場と初期費用

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ライバル他社より安い

ハローストレージの比較対象となったトランクルームは、店舗数が多い業界大手のキュラーズと考えて間違いありません。

同じエリアの料金を比較すると、ハローストレージの方が2~3割ほど価格が安くなっています。

値段が安い理由は、キュラーズと違って店舗にスタッフが常駐していないから人件費がかからないためと考えられます。

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対応が良い

ハローストレージは、スタッフの対応の良さでも高評価を得ています。

「上場企業で対応が安心」
「電話で質問したときの対応が良かった」

というコメントが、目につきました。

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セキュリティもしっかりしている

ハローストレージを使ってみて、セキュリティがしっかりしているという安心の声が多数見受けられました。

安心感の源になっているのが、セコムやアルソックによる24時間警備とスマホを鍵として使うスマートキーです。

館内入口は、警備会社による監視の目が光り入館にカードキーが必要。

物件によってはスマートキー化によって物理的な鍵穴を無くし、ピッキングができないようになっています。

さぶすくん
入口部分のセキュリティは万全ですが、入口ではないところのセキュリティは甘いと受け取れるコメントもありました。「通りに面した1階の部屋は中が丸見え」がそうです。

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ハローストレージの料金

ハローストレージの料金・割引キャンペーン・費用の試算

ハローストレージの初期費用月額料金をまとめつつ、他社トランクルームと見比べてみました。

  • 支払い方法:口座振替・クレジットカード
  • 決済日:口座振替は毎月27日、クレジットカードは毎月15日

クレジットカードは、VISA・MasterCard・JCB・アメリカンエキスプレスから選べます。

初期費用:最大3ヶ月分+約10,000円が目安

ハローストレージの初期費用の目安は、月額料金の最大3ヶ月分プラス10,000円です。料金内訳は、次のとおりです。

月額使用料2ヶ月分
(当月分日割り+翌月分)
管理費2,200円×2ヶ月分
(当月分と翌月分)
事務手数料月額料金の1ヶ月分
鍵代コンテナ型:4,400円
室内型:3,080円
セキュリティ登録料コンテナ型:なし
室内型:1,100円
安心保障パック550円/月×2ヶ月分
合計最大3ヶ月分の月額料金
+9,680円~9,900円
税込み料金

ハローストレージの初期費用は、他社トランクルームと比べて高いです。その原因は管理費です。

管理費があるトランクルームは少数派。その中でも月額2,200円は最も高く、さらに2ヶ月分もかかります。

さぶすくん
使用料2ヶ月分の前払いと事務手数料1ヶ月分は、一般的です。

参考トランクルームの料金比較

口座振替はさらに1か月分の保証金が必要

料金の支払い方法に口座振替を選択すると、初期費用を支払うときに保証金として利用料金1か月分の預入れが必要です。

10条
契約者は必要に応じて本契約の履行を担保するために、契約者に保証金の預入を求める場合があります。

2.契約者に利用料金の遅延、損害賠償義務の不履行、その他本契約に基づく債務の不履行があるときは、当社はなんらの催告なしに保証金をこれに充当できるものとします。

引用:ハローストレージ利用約款

保証金が必要な具体的な条件や金額は定められていません。推測ですが、契約時の審査で料金の支払いが不確実と認められると、保証金を求められるのかもしれませんね。

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月額料金:コンテナ型は業界最安値クラス

ハローストレージの月額料金の相場は、

  • 屋外コンテナ:1帖あたり4,000円前後
  • 屋内トランク:1帖あたり10,000円~14,000円

です。屋内型の料金は標準的ですが、コンテナ型の料金は、トランクルーム業界で最安値クラスです。

社会情勢によって賃料が変動することがあります。価格が変わるときは、事前に通知があります。

コンテナ型は、一部2階建てとなっています。2階部分は場内に備え付けのタラップ(移動式階段)を利用するので女性には一苦労ですが、1階の半額ほどのお値打ち料金。そのため、どの店舗も2階部分は空き部屋がほとんどなく、早い者勝ち状態です。

月額料金のほかに、契約時に初期費用が、更新時に更新料がそれぞれかかります。

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契約更新料は0.5ヶ月分

契約更新料は、1年ごとに月額利用料の0.5ヶ月分です。

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解約手数料は8,800円

解約手数料は、8,800円(税込み)です。室内整備料(クリーニングなど)として請求されます。

参考ハローストレージの解約【手続き・鍵の返却・料金】

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ハローストレージを1年間利用した総額を試算

東京都八王子市の「八王子小宮町店」で、2帖の屋外型(コンテナ型)トランクルームを借りた場合を試算してみました。
※2帖で月額12,000円(1帖あたり6,000円)の物件です。

  • 総額:193,400円
  • 割引:38,200円
  • 実支払額:155,200円

1帖につき年額77,600円です。1ヶ月あたり6,466円になります。
内訳は、次の表のとおりです。

月額料金144,000円(12,000円×12ヶ月)
月額管理費26,400円(2,200円×12ヶ月)
事務手数料12,000円
鍵代4,400円
安心保証パック6,600円(550円×12ヶ月)
【割引】月額料金36,000円(12,000円×50%×6ヶ月)
【割引】初期費用2,200円

1ヶ月に6,500円以下で、1帖分の収納スペースが持てます。1部屋多いアパートを借りるより割安に感じますよね。

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ハローストレージの特徴

ハローストレージの特徴

空調(エアコン)の設置率は全物件の83%

屋内型トランクルーム214物件中、179の物件に空調設備が完備されています。整備率は83%です(2020年1月16日現在)。

屋外コンテナに空調設備はなく、外気温±3度前後をキープする造りになっています。

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6種類のセキュリティで厳重管理

ハローストレージでは、6つのセキュリティで荷物をしっかり守ります。

  • アルソックまたはセコム(屋内)
  • 南京錠(室内、屋外)
  • カードキー(屋外)
  • 防犯カメラ(屋内、屋外)
  • スマートキー(屋内一部の物件)
  • 定期巡回月3回

注目はスマートキー。スマホがエントランスの鍵になるので、警備保障のカードを持ち歩かなくてもいいんです。

交通系ICカードは、1契約で10枚まで登録できるので、複数人での利用も便利。複数の部屋を契約していても同じカードで入退室できます。

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補償は最大100万円

ハローストレージの収納物への補償金額は、最大で100万円です。補償を受けるには、オプションへの加入が必要。最大50万円の安心保証パックと、最大100万円の安心保証パックプラスの2つから選べます。

補償額は、ライゼボックスの30万円を上回り、キュラーズの20万円~120万円に匹敵する厚さです。

補償の対象は、火災・破裂・爆発・盗難(バイクを除く)です。

そのほか、3つの特典があります。

  • トラブル費の補償(鍵の紛失や閉じ込め)
  • 事務手数料が無料(部屋を追加で借りたとき)
  • 解約手数料が無料(8,800円が無料になる)
補償プラン安心保証パック安心保証パックプラス
補償額50万円100万円
トラブル費の補償年5回まで年10回まで
事務手数料の無料化ありあり
室内整備料の無料化ありあり
月額費用550円880円

鍵類の紛失や破損に伴う費用。これらが無料になります。

  • セキュリティカード再発行:11,000円
  • シリンダーキー再発行:11,000円
  • レンタル南京錠再発行:11,000円
  • インロック対応:3,300円
  • ダイヤル錠再発行:3,300円
  • 南京錠再発行鍵切断:11,000円
  • カードキー再発行:11,000円
  • 室内整備料:8,800円
  • 部屋の変更追加に伴う事務手数料:1ヶ月分

有料オプションですが、加入して損はありません。

もし、引越し荷物の一時保管など短期利用なら、少額の負担で室内整備料8,800円が無料になるので、節約できますよ♪

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ハローストレージのQ&A

運搬サポートはある?

ハロー宅配便(有料)で運搬サポートします。配送業者は、東都クリエート株式会社です。

運搬のみ:1帖25,200円~7.1帖以上121,500円
梱包+運搬:運搬のみ料金+15,400円

運搬サポートを利用すると、ダンボールを合計30枚まで購入できます。料金は、Mサイズ(100サイズ)150円/枚、Lサイズ(130サイズ)200円/枚です。

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コンセント電源はある?

トランクルーム(屋内型・コンテナ型)に、コンセント電源はありません。バイクガレージ(室内駐車場)には、他のライダーさんと共用のコンセントがありますが、作業は禁止されています。

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契約手続きの方法と必要なものは?

契約に必要なものは、次のとおりです。

  • 本人確認書類(運転免許証、パスポート、住民票など)
  • 認印
  • 銀行印(口座振替を選ぶ場合)

手続きすると、利用開始日までに暗証番号と専用南京錠が届きます。
最短で2日後から利用できます。

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キャンペーンの種類と割引額は?

ウェブ申し込み限定で、初期費用を割引するキャンペーンをいつでも開催中。

  • 室内トランク:3,000円
  • 屋外コンテナ:2,000円

さらに、物件によって大幅値引きのキャンペーンもあります。人気店・不人気店にかかわらず、最寄りの店舗がキャンペーンしてたらチャンスです!

  • 手数料0円+6ヶ月半額キャンペーン
  • 手数料0円+4ヶ月半額キャンペーン
  • 物件まるごとお得6ヶ月半額キャンペーン
  • 物件まるごとお得3ヶ月半額キャンペーン
  • 限定部屋がお得3ヶ月半額キャンペーン

割引期間は、3ヶ月・4ヶ月・6ヶ月の3つ。割引額は、手数料全額・月額利用料半額の2つです。

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バイクを保管・入庫できる?

屋外型(コンテナ型)トランクルームに、バイクを収納・入庫できます。バイク専用コンテナのバイクボックス(バイクガレージ)もあります。

ハローストレージのバイクガレージ

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部屋の広さはどのくらい?

室内型トランクルームは、1帖~2帖の物件が多く、部屋の高さは2m~2.4mです。

屋外型(コンテナ型)トランクルームは、

広さ1.5帖2帖3帖4帖8帖
115cm145cm190cm290cm230cm
奥行奥行230cm590cm
高さ230cm
ごくわずかに存在する1.8帖の物件は、奥行き高さともに190cm。

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まとめ

ハローストレージの口コミ評判と料金を中心に紹介しました。

トランクルーム業界でもっとも店舗数と部屋数が多いうえに、月額料金が安いので、自宅近くで安いトランクルームを確保できるのが、ハローストレージの大きな強み。

一方で、初期費用の負担感は他社より強め

よって、長期利用を前提で借りるのがおすすめ。短期利用なら、月額料金の安さにこだわると、初期費用が安く済みますよ。

店舗数業界№1

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格安トランクルームの料金比較

荷物を運んでくれる宅配型トランクルームもおすすめ。

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