トランクルーム

キュラーズの解約方法と注意点を分かりやすく解説

キュラーズの解約方法

キュラーズの解約について、

  • 解約手続きの手順・必要なもの・注意点
  • 解約違約金や追加費用の有無
  • 解約申請の期限・解約日・鍵の返却方法

を分かりやすくまとめました。

このページをお読みいただくと、

最短時間&最小の手間でキュラーズを解約できる

ようになりますよ。

  • キュラーズの解約を考えているけどスグ簡単にできるかな?
  • 借りる前に解約の方法と手順を知って、安心して利用したい
  • 解約するときお金がかかるのはイヤだなぁ

といった疑問や不安の解消にお役立てください。

また、解約理由が分かる口コミも集めました。「キュラーズを借りても大丈夫かな?」といった心配も払拭できますよ。

キュラーズの解約方法と手順

キュラーズの解約にあたって、「手続き方法」「手続きに必要なもの」「手続き後にすべきこと」を紹介します。一連の流れを、分かりやすくまとめました。

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

解約申請はオンライン・店舗・郵送で行える

解約申請のやり方は、次の4通りあります。

たいていは、もっとも便利なオンラインフォーム(マイページにログインして解約ページに進むとある)で行うのが一般的。ログインのパスワードを忘れた(またはログインが面倒)なら、メールフォームでの手続きが便利です。

店舗や郵送で手続きするなら、こちらの解約通知書を印刷して記入しましょう。印鑑は不要です。

解約申請に必要なもの

解約にあたって、次の5つをフォームに入力、または書面に記入します。

  • 店舗名
  • ユニット番号(マイページで確認可)
  • 解約予定日
  • 契約者名
  • 電話番号

項目が少なく、簡単に分かるものばかりなので、3分あれば終わっちゃいますよ。

次に、解約申請の期限をみていきます。

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解約申請の期限は解約したい日の前月末日

解約申請の期限は、解約したい日の前月末日です。申請した月に解約できません

利用者からの更新しない旨の通知は、本契約期間が満了する暦月の前月末日までに、当社に到達しなければならないものとします。
引用:キュラーズ利用規約

3月中に解約するなら、2月末日が申請期限です。3月に申請して3月に解約はできません。

退去する日がある程度決まったなら、無駄な出費(使わない期間の利用料金)を支払わなくていいように、お早めに申請しましょう。

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解約日は毎月月末。月途中解約での日割り計算はない

解約日は、毎月月末です。解約届に記入・入力する「解約日」は、引き払う日の目安と考えていいでしょう。たとえば、解約日欄に3月15日と記入・入力したとしても、実のところ3月末まで利用する権利があります

本契約期間は、常に暦月の末日に終了するものとし、
引用:キュラーズ利用規約

解約月内であれば解約日を自由に変更でき、変更後の日づけをキュラーズに連絡しなくても良いことからも、解約日は月末であることが分かります。

また、月の途中で部屋を引き渡しても利用料金は日割り計算されず、1ヶ月分まるまる請求されます。

さぶすくん
料金は、翌月分を前月に支払うため、残日数分の料金は返金されないといった方が正確ですね。

利用者が本契約の終了前に収納ユニットを明渡した場合であっても、利用料は返還されないものとします。
引用:キュラーズ利用規約

解約月の利用日数が、たった1日でも30日間でも、支払う料金は同じです。

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解約鉄続き後は荷物をすべて搬出する

解約手続きを終えたら、解約日(解約月の末日)までに、荷物を全て取り出します。荷物が残っていると解約は無効となり、契約が自動で延長されます。

レンタルラックは解約日までに返却します。

さぶすくん
以上で、引き渡しが完了。最後に、鍵の取り扱いをみていきましょう。

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鍵の返却は不要

キュラーズで利用する2つの鍵、セキュリティカード(入館用)と南京錠(自室用)は、どちらも自分で破棄します。面倒なら、スタッフに返却してもOK。

カード(デジタルキー)は解約すると使えなくなりまますが、南京錠は自宅などで自由に使えますよ。

さぶすくん
これで、解約作業は完了です。お疲れ様でした!

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解約金と違約金はどちらもゼロ円

キュラーズに解約金はありません。割引キャンペーンで借りた部屋を、キャンペーン期間中に解約しても違約金は発生しません

他社トランクルームでは、クリーニング費用や鍵の付け替え費用を解約金として請求したり、キャンペーン期間中に解約すると通常料金との差額を請求されます。キュラーズにはそれらが一切なく、無料で解約できます。

ただし、部屋を汚したり傷つけたりしたときは、実費の支払いが必要です。

汚損や破損があると原状回復費用を請求される

室内(カーペット・床・扉など)に汚損や破損があると、修繕にかかった費用を実費で負担しなければなりません。金額は後日連絡があり、指定された口座に振り込みます。

なお、オプションの「あんしんケア(月額1,100円)」に加入すると、原状回復費用が不要になります。

解約予定日は変更できる

解約届に記入・入力した解約予定日は変更できるので、「間違って届け出た」「もっと長く利用することになった」ときでも大丈夫。解約予定日は、ざっくり記入しても問題ありません

変更方法は、これからの解約の予定により、3つに分けられます。

  • 今後も使い続ける:料金を支払う(解約取り消しとなり契約が自動更新される)
  • 翌月以降に解約する:再度、解約手続きをする
  • 同じ月内で解約日を移動:フォームか店舗でスタッフに連絡(ホントは連絡不要だけど念のため)

広さが違う部屋に変更できる

キュラーズでは、サイズの異なる別の部屋へ即日変更できます。

前もって、空き部屋を確認しつつ、スタッフさんに相談しておきましょう。

「キュラーズを解約して、他社トランクルームの大きい(小さい)サイズの部屋に借り直そうかな」と考えているときに、部屋を変更して様子を見るのもいいですよ。

キュラーズの解約理由|元利用者の口コミを紹介

キュラーズを利用していたみなさんが「なぜ解約したのか」分かる口コミを、ツイッターで調べたので紹介します。

解約理由が分かるツイートは複数ありました。傾向は次のとおりです。

  • 部屋(アパート)を借りた
  • 工事で一時的に利用が制限されるから
  • 家計の見直し

なお、ネガティブな理由で解約した口コミはありませんでした。

アパートを借りた

アパートを借りた(広い部屋に移った・複数の賃貸契約を結んでいる)という口コミが、多くありました。代表的なツイートは、次のとおりです。

住まいが狭い(荷物を置く余裕がない)から、キュラーズを使うワケですが、住まいに余裕ができたらトランクルームはいらなくなりますよね。

工事で一時的に利用が制限されるから

キュラーズは、24時間365日いつでも荷物の出し入れができますが、エレベーター工事に伴い、スタッフが常駐する時間(10:00~17:00)にのみ荷物を出し入れが制限されるため、解約した口コミです。

エレベーターは、自室の階にだけ停まりセキュリティを兼ねています。そのため、エレベーター工事期間中は、スタッフがいる時間帯だけの利用となりました。

家計の見直し

利用している月額払いサービス(サブスク)の見直しの一環として、キュラーズを解約した口コミです。

キュラーズよりも料金が安いライゼボックスに移ったとのこと。乗り換えにより、設備や保管環境は明らかにグレードダウンしています。

キュラーズ解約のQ&A

について、紹介します。

解約時に不要な荷物の引き取りや処分の代行は?

ありません。キュラーズにお願いすると、レントラ便を手配してもらえます。レントラ便は、荷物運搬のほか、不用品の買取や処分も行っています。

トラブルが原因の解約事例はある?

SNSでトラブル状況と解約した人の理由を調査しましたが、トラブルが原因でキュラーズを解約した人はいませんでした。

まとめ:キュラーズの解約はトランクルーム業界で最も簡単

キュラーズの解約方法と、解約の注意点を中心にご紹介しました。

キュラーズは、トランクルーム業界の中で、最も簡単に解約できるサービスのひとつ。解約金やキャンペーン中の違約金なしで解約できるのはキュラーズだけといえるほど珍しいんですよ。

サービス内容は充実しているし、保管環境も整備されているため、料金もそれなりです。解約理由の口コミで、料金面に言及した人がいるのも納得。

とはいえ、キャンペーン期間中は他社トランクルーム並みの料金になるので、3ヶ月~半年の利用であればお得ですよ。

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