トランクルーム

サマリーポケットのトラブル|カビ・紛失・破損は?

サマリーポケットのカビ・破損・紛失トラブルの実情
  • サマリーポケットはカビ生えない?
  • 破損や紛失はあるの?

サマリーポケットにまつわるトラブル(カビ発生・破損・紛失)の実情を、口コミを交えて考察しました。

トラブルの回避方法も紹介しています。

さぶすくん
最初に結論をいうと、カビ・紛失・破損を警戒しているなら、サマリーポケットではなくミニクラを使った方が断然いいです。

サマリーポケットのプランを確認する

カビトラブルの実情を口コミから考察

サマリーポケットはカビ生える?

サマリーポケットが荷物を保管している倉庫は、カビが生えにくい湿度65%以下です。

Q.カビが生えないようにするには、どうしたらよいですか?

A.相対湿度が65パーセントを恒常的に越えていないか監視してください。
引用:文部科学省カビ対策マニュアルQ&A

しかし、サマリーポケットの利用者による「カビが生えた」という口コミがたくさんあります。

ここで紹介したカビ被害口コミは一部であり、もっと多くの口コミがありました。

さぶすくん
サマリーポケットのトラブルの中で、もっとも口コミの多かったのがカビの発生です。

保管中の荷物にカビを生やさない対策

カビが生えにくい湿度65%以下であっても、カビは生えます

ダンボールに入れる前にカビ菌を取り除いておくことで、カビはさらに生えにくくなります。

  • 衣類は、洗濯する
  • 革・皮製品は、水拭きして乾かす
  • 布団類は、表面を掃除機で吸ってから日光で干す
  • は、ほこりを落とす

さらに、ダンボールに除湿剤を入れておけば、さらに安心♪

カビトラブルの結論

布製品や、革・皮製品の保管は、厳重な対策が必須

保管するアイテムを

  • カビても惜しくないもの
  • カビをすぐ落とせるもの(プラスチック製品など)

に限定すると、万が一カビてしまってもダメージは少ないですよ。

もし、カビさせたくないものを保管するなら、カビトラブルの報告がないミニクラの利用をおすすめします。

衣類はミニクラ、雑貨類はサマリーポケットに分けて保管している人もいます。

さぶすくん
ミニクラもサマリーポケットも同じ倉庫で保管しているのに、ミニクラはカビトラブルがないんです。

紛失トラブルの実情を口コミから考察

サマリーポケットに荷物を紛失される?

個品アイテムごとに撮影をすると、紛失の機会・リスクにさらされます。

業界最大手であるサマリーポケットは、取り扱い件数の多さもあいまって、紛失された口コミがたくさん見受けられました。

紛失の原因は、人為的なミスと考えられます。しかし、サマリーポケット公式では紛失対策について一切アナウンスしていません。

また、サマリーポケットでは、荷物を紛失したときは1箱1万円の補償が支払われます。さらに、有料オプションのあんしんサポートに加入すると、補償額は1箱最大50万円に。

しかし、紛失したときの対策であり、紛失しないようにするものではありません

さぶすくん
紛失は、一部保管アイテムの紛失だけじゃなく、箱ごと他人に誤配送して無くなってしまうケースも(箱ごと誤配送の場合は戻ってきますが、良い気はしませんね)。

保管依頼した荷物を紛失されない対策

私たちができる唯一の紛失対策は、エコノミープランを使うことです。

写真撮影のないエコノミープランなら、箱を開封しないので紛失の心配はありません

写真撮影して欲しいけど、サマリーポケットで物を無くされる事例を知っている人は、無くされても困らないものだけを保管するなど工夫しています。

紛失トラブルの結論

紛失トラブルの発生件数は、カビトラブルより少ないもののちょこちょこ発生していて、総合的な件数として目立つレベルです。

紛失されたら金銭補償があるとはいえ、無くされたら悲しいですよね。

そこで、無くされたら困る物は、ミニクラへの保管をおすすめします。ミニクラはサマリーポケットと同じ倉庫で保管しますが、紛失トラブルの口コミはありませんでした。

さぶすくん
ミニクラとサマリーポケットは、倉庫が同じだけど、携わるスタッフは違います。

破損トラブルの実情を口コミから考察

サマリーポケットで荷物を壊される?

サマリーポケットに保管した荷物の破損トラブル発生状況を、口コミで調査しました。

破損トラブルの発生は、カビ発生や紛失と比べて少ない傾向にありましたが、口コミを集めたら相当な数になりました。

保管している荷物が破損する原因は、

  • 保管中の事故(地震などによる荷崩れ)
  • 開封中の事故(撮影中に落としたなど)
  • 輸送の揺れや衝撃によるもの

があります。

サマリーポケットでは、破損したアイテムに対して1箱1万円(オプションで1箱最大50万円)の補償が支払われますが、輸送中は補償の対象になりません

さらに、いつどうして破損したかの判断が難しいうえ、倉庫内での破損と断定できたときだけ補償するスタイルを貫いています。

さぶすくん
壊されて、泣き寝入りするユーザーさんが多いことが特徴的でした。

荷物を壊されない・傷つけられないための対策

サマリーポケットで荷物の破損を避けるなら、箱の開封がないエコノミープランを利用したうえで

  • 壊れ物は保管しない(もしくはエアパッキン=ぷちぷちで包む)
  • 本は1冊ずつ袋に梱包する
  • 本は箱に詰め込み過ぎない

を徹底するといいでしょう。

ワレモノの保管は推奨されていません。

破損トラブルの結論

サマリーポケットは、荷物の取り扱いが乱雑と感じているユーザーさんが多い傾向にあるので、なるべく箱の中身に触らせないようにするのがベスト。

裏付けるかのように、「服にシワや汚れがついていた」「本が折れ曲がった」という口コミが複数見受けられました。

なお、ミニクラは、サマリーポケットと同じ倉庫で保管しているのに破損トラブルの話を聞かないので、検討をおすすめします。

さぶすくん
「サマリーポケットでの破損の多くは撮影時では?」と疑いたくなります。

カスタマーサポートや配送のトラブル

サマリーポケットのトラブル状況

最後に、カスタマーサポートや配送関連のトラブルの実態をご紹介します。

カスタマーサポートとのトラブル

問題が発生してカスタマーサポートに問い合わせたらイヤな思いをした人が複数いらっしゃいました。具体的には、

  • 誠意がない
  • テンプレ回答

との評価が多かったです。2018年頃からずっと言われて続けているので、そういう企業体質なのかもしれませんね?

さぶすくん
サマポケという新興ベンチャー企業は、ユーザーをないがしろにして事業規模拡大を目指すスタイルかな?と感じました。

配送のトラブル

配送は、ヤマト運輸が中心で都内23区はScatch!(スキャッチ)も担当していましたが、2021年から佐川急便も担当することになりました。

ヤマト運輸の評判の良さはみなさんが知るところですが、佐川とスキャッチが参入してから配送のトラブルが増えたように感じます。

さぶすくん
スキャッチは、「在宅なのに持ち帰る」「置配なのにインターホン鳴らす」「時間に来ないし連絡もない」など、ネガティブな評判が多いです。

荷物を乱雑に取り扱われたトラブル

ここでは紹介していませんが、開封・撮影のあと荷物に傷がついたといった口コミが多数あります。

さぶすくん
被害を経験した人は、梱包前と取り出し直後にアイテム1点ごとの状態を確認することも。イヤな思いをしても、利便性には勝てない。

・・・・・・

以上、カスタマーサポートや配送に関するトラブルの実情でした。

サマリーポケットのトラブルのまとめ

サマリーポケットのトラブルのまとめ

これから利用するみなさんへの注意喚起とともに、サマリーポケットを利用してイヤな思いをしないコツをお伝えしました。

サマリーポケットは、宅配型トランクルーム最大手で取り扱い箱数も膨大なので、トラブル件数はどうしても多くなってしまいます。

もし、「トラブルの種を避けたい」とお考えなら、ミニクラの利用をおすすめします。

サマリーポケットとミニクラは同じ倉庫に荷物を保管しているのに、トラブル関連の口コミはミニクラの方が圧倒的に少ないんです!

サマリーポケットはミニクラからのOEM供給を受けてスタートしました。中身ほぼミニクラで、サマポケ独自の味付けがされたサービスです。

これは、社歴の長い業界中堅~大手企業(ミニクラ)と振興ベンチャー企業(サマリーポケット)の、サービスの質の現れといえるかもしれませんね。

さぶすくん
サマリーポケットさん。せっかく良いサービスなんですから、改善を期待しています!

NEWPOCKET(←825円分のクーポンコード)

サマリーポケットのプランを確認する

クーポン利用で最大3ヶ月分無料

ミニクラとサマリーポケットの比較で料金やサービス内容の違いをご覧いただけます。

ミニクラの口コミ評判と料金プランはこちらでご覧ください

サマリーポケットの口コミ評判|特徴とデメリット

サマリーポケットの口コミ評判

トランクルーム

2022/9/8

サマリーポケットの口コミ評判は最悪?デメリットも紹介

「サマリーポケットの口コミ評判は?」 「サマリーポケットのメリットやデメリットは?」 宅配型トランクルーム(収納サービス)のサマリーポケットをの口コミ評判を調査しました。使ってみた感想を、良い評判と悪い評判に分けて紹介します。 さらに、サービス内容を他社トランクルームと比較して分かった、メリットとデメリットもお伝えします。 取り出し配送方法・ヤフオク!おまかせ出品のことも分かります。 このページをお読みいただき、サマリーポケットがご自身の用途にピッタリかどうか確認してくださいね♪ NEWPOCKET(←8 ...

ReadMore

サマリーポケットのクリーニング

トランクルーム

2022/9/8

サマリーポケットのクリーニングの口コミ評判は?料金・布団・日数・仕上がりを検証

サマリーポケットでは、保管中の服や布団をクリーニングできます。ここでは、クリーニングを使った口コミ評判を集約して、仕上がりや取り出しまでの日数など、リアルな情報をまとめました。 「礼服を保管・クリーニングしても大丈夫?」 「衣替えで、コートやダウンジャケットを洗いたい」 「布団クリーニングできるの?」 「仕上がりは良い?汚れはちゃんと落ちる?」 といった疑問や要望にもお答え。ハンガー保管や料金についても掲載しています。 このページの要点 仕上がりは全体的に好評 クリーニングした服が届くまでの日数は1ヶ月 ...

ReadMore

サマリーポケット引っ越し

トランクルーム

2022/9/6

サマリーポケットで引越し【安くなる料金総額を試算】お得&楽な引越しテクをご紹介

引越しのとき、宅配型トランクルームのサマリーポケットに荷物を預けると 引っ越し料金が安くなる 新居での片付け作業が楽になる 知る人ぞ知る、引越しの知恵。 しかし、ダンボール箱で荷物を保管する宅配型トランクルームで引越し費用を抑えたり労力を軽くできるなんて、ちょっと想像しにくいんじゃないかな?と思います。 そこで、住居の移動に役立つ理由の検証と、さらには、節約できる引っ越し費用の検証(試算)もしてみました。 このページを5分ほどお読みいただければ、あたふたと忙しい引越し準備が激的に楽になるテクニックが身に付 ...

ReadMore

サマリーポケットの料金

トランクルーム

2022/9/6

サマリーポケットの料金|取り出し料金も紹介

「サマリーポケットの料金は、月額いくら?」 「取り出し料金は1箱どのくらい?」 こんな疑問を解消するため、サマリーポケットの料金を一挙紹介します。 ここでは、 プランやボックス(箱)ごとの料金 取り出し料金 オプション料金 キャンペーン情報 について書いています。 サマリーポケットの口コミ評判とデメリット サマリーポケットのプランを確認する サマリーポケットの料金プラン サマリーポケットの月額料金は、プランと箱(ケース)の種類で異なります。 エコノミープラン(箱:レギュラー、ラージ) スタンダードプラン( ...

ReadMore

サマリーポケットのダンボール箱

トランクルーム

2022/9/6

サマリーポケットのダンボール箱|サイズや余ったときの対応を紹介

サマリーポケットのダンボールについて、サイズや重さ制限などまとめて紹介します。 ダンボールのサイズは?どのくらい入るの? ダンボールが余ったらどうするの? 再利用のやり方は? といった疑問を解消にお役立てください。 大型荷物用のケースについても、書いています。 サマリーポケットの口コミ評判とデメリット サマリーポケットのプランを確認する サマリーポケットのダンボール箱のサイズと重さ制限 ダンボール箱4種類(レギュラー・ラージ・アパレル・ブックス)の大きさと容量を一覧表にまとめました。 箱 レギュラー ラー ...

ReadMore

サマリーポケットのトラブル(カビ・紛失・破損)

トランクルーム

2022/9/6

サマリーポケットのトラブル|カビ・紛失・破損は?

サマリーポケットはカビ生えない? 破損や紛失はあるの? サマリーポケットにまつわるトラブル(カビ発生・破損・紛失)の実情を、口コミを交えて考察しました。 トラブルの回避方法も紹介しています。 さぶすくん最初に結論をいうと、カビ・紛失・破損を警戒しているなら、サマリーポケットではなくミニクラを使った方が断然いいです。 サマリーポケットの口コミ評判とデメリット サマリーポケットのプランを確認する カビトラブルの実情を口コミから考察 サマリーポケットが荷物を保管している倉庫は、カビが生えにくい湿度65%以下です ...

ReadMore

サマリーポケット取り出し

トランクルーム

2022/9/6

サマリーポケットの取り出し配送|日数は遅い?取り出した後も紹介

取り出し料金はいくら? 取り出し日数はどのくらい?遅いの? サマリーポケットの取り出し配送について紹介します。 取り出した後のことや、料金計算(日割り・月をまたいだ場合)についても書いています。 サマリーポケットの口コミ評判とデメリット サマリーポケットのプランを確認する サマリーポケットの取り出し料金 ボックスの取り出しは1箱1,100円~です。アイテム単位の取り出しは880円~です。 ブックボックスは、メール便での取り出しが可能。料金は352円~です。 ▼サマリーポケットの取り出し料金・早期取り出し料 ...

ReadMore

サマリーポケットのヤフオク出品

トランクルーム

2022/9/6

サマリーポケットのヤフオク出品|口コミ・手数料・デメリットを紹介

「ヤフオク!おまかせ出品代行を使ってみた口コミは?」 「サマリーポケットから出品したときの手数料は?」 サマリーポケットのヤフオク!おまかせ出品は、保管している荷物をオークションに出品代行してもらえる便利機能。 しかし、損することにもなりかねず、落札されなかったときのデメリットもあります。 「ひとまず荷物を預けて、あとでヤフオクに出そうかな」 とお考えなら、このページをご覧いただき、サマポケを利用すべきか他社にすべきか一度お考えください。 さぶすくんまずは結論。サマリーポケットのヤフオク出品は、時間がない ...

ReadMore

サマリーポケット中身見られる

トランクルーム

2022/9/6

サマリーポケットは中身を見られる|箱の中を見られない方法を紹介

「サマリーポケットは中身を見られるの?」 サマリーポケットで荷物を保管したいけれども、中身を見られるのはイヤですよね。 サマリーポケットでは、預けたアイテム個々をウェブで確認できて便利ですが、画像を撮影するスタッフさんに中身を見られています。 見られたら恥ずかしいものを保管したいときだってあるハズ。また、プライバシーに触れられている気がしてイヤに感じることもあるでしょう。 ここでは、保管した箱の中身を見られずに荷物を保管する方法をお伝えします。 さぶすくんまずは結論。エコノミープランなら、中身を見られませ ...

ReadMore

サマリーポケット解約

トランクルーム

2022/9/26

サマリーポケットの解約・退会(アカウント削除)方法

「サマリーポケットは簡単に解約できるの?」 「サマリーポケットを使わなくなったから退会したい」 ここでは、サマリーポケットの解約・退会方法を図解で紹介しています。 操作は、パソコン・スマホ・アプリのどれからでもできますよ。 また、サマリーポケットの利用を辞めたみなさんの理由も調べました。申し込み前なら、不安の解消にお役立てください。 サマリーポケットでは、解約と退会(アカウント削除)は別の意味で使われています。解約は利用の一時停止、退会はアカウントの削除です。 サマリーポケットの口コミ評判とデメリット サ ...

ReadMore

サマリーポケット布団クリーニングと保管

トランクルーム

2022/9/6

サマリーポケットの布団クリーニング・保管|口コミやデメリットを紹介

「サマリーポケットの布団クリーニングの仕上がりは?」 宅配型トランクルーム(保管サービス)であるサマリーポケットの、布団保管とクリーニングについて、料金や所要期間を紹介します。 利用してみた口コミも掲載しています。 サマリーポケットの口コミ評判とデメリット サマリーポケットのプランを確認する 布団クリーニングの口コミ評判 サマリーポケットの口コミ評判を、SNSで調査しました。悪い口コミ評判と良い口コミ評判をそれぞれ紹介します。 悪い口コミ評判 特徴的だった悪い口コミ評判は、次の2つです。 時間がかかる 匂 ...

ReadMore

サマリーポケット本

トランクルーム

2022/9/6

サマリーポケットに本を保管|収納冊数とおすすめプラン

「サマリーポケットは本を何冊保管できるの?」 「本を保管するならどのプランがいいの?」 サマリーポケットで本を保管できるプランとボックス(ダンボール)ごとに、特徴や使い方を紹介します。 さぶすくんどのプランのどの箱を使えばいいか、分かりますよ。ちなみに、ダンボール保管プランすべてで、本を預かってもらえます。 サマリーポケットの口コミ評判とデメリット サマリーポケットのプランを確認する 本を1冊ごと管理するならブックスプラン ブックスプランは、本やCD・DVDを保管するためのプランです。 画像撮影は、1冊( ...

ReadMore

-トランクルーム