キュラーズの口コミ評判から料金・サービス内容まで解説

室内型トランクルームキュラーズ（Quraz）の口コミ評判を調査しました。

料金や解約手続きの方法・手順も紹介します。

といった疑問にもお答えします。

格安トランクルーム8選の料金比較ランキング｜初期費用の安さや1000円以下も解説

キュラーズとは

キュラーズは、室内型トランクルームの最大手です。収納スペース数は、全国67店舗に合計38,000室で業界1位。市場シェアは25％です。

知名度も高く、オリコン顧客満足度1位を9回受賞しました。

キュラーズの利用シーンは、長期保管・引越し費用の節約・荷物の一時保管（短期利用）とさまざま。

料金は高いですが、セキュリティや空調設備が充実し、スタッフも常駐しているため

にピッタリです。

また、荷物の運搬をサポートする無料シャトルの運行サービスも行っています。

▼キュラーズの基本情報

キュラーズの口コミ評判の傾向を分析

キュラーズの口コミ評判は、みん評に34件とオリコンランキングに10件が掲載されていました。

オリコンランキングは、具体性に乏しいうえに良いところだけをピックアップした内容だったので、みん評の感想だけを分析していきます。

さて、みん評に投稿されたキュラーズの口コミ34件の内訳は、次の表のとおりとなっています。

☆４と☆５を良い、☆なし☆1☆2を悪いとして集計。

好評は9票で、全体の33％（10人のうち3人）が良いと評価しています。
一方、悪評は21票で、全体の61％（10人のうち6人）が悪いと評価していました。

良い感想と悪い感想の傾向をまとめると、次のとおりでした。

それでは、悪いところと良いところの評価がなされた理由を、具体的に見ていきましょう。

悪い1：温度と湿度管理が悪い

夏場は暑くて湿気がひどく、サウナ状態という意見が噴出していました。

というコメントがありました。

キュラーズの空調はトランクルームの中で最高レベルに充実していることと、正反対の評価が下されていることになります。

とはいえ、空調設備ついては良い口コミにもあるため、店舗によって環境に差がある、もしくは、たまたま環境が悪かったと推測できます。

トランくん

湿度は65％以下をキープして、カビが発生しにくいようにしています。一方、温度は10～28度にして、荷物出し入れ時の結露を防止しています。

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悪い2：値段が上がる

毎年、料金が上がるという声が複数ありました。それも、ユーザーに事前相談もなく一方的に・・・。

具体的には、「年に500円ずつ上がった」「毎年1,000円上がっている」という口コミです。

さらに、環境面の悪さも感じている人は「割高」と答えています。

けれども、悪い評価をしたにもかかわらず「短期利用者にはおすすめ」という声もあり、環境は良いため、料金が値上げされる前になら実害がないという判断なのでしょう。

一方で、値下げしている店舗もあります。練馬南田中店の1畳スペースを例にすると、2020年の15,560円が2022年には12,100円へと3,460円も値下げされました。

よって、適正価格を維持するために、常に料金が変動していると考えた方が自然です。

トランくん

キュラーズは外資系企業です。値上げに抵抗が少ない海外と同じ感覚・経営方針を、日本でも適用していると考えられます。

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悪い3：コールセンターの対応が水準以下

「嫌味口調で話された」「バカにしたような口調で説明された」ことでイヤな思いをしたうえに、「客側の責任にされる」とのこと。

しかも、コールセンターにつながりにくいこともあり、「客商売としてやっちゃダメ」というレッテルを貼るコメントがありました。

受け取り方は個人ごとに異なりますが、気を悪くした人がいることは事実です。

トランくん

一方、Google口コミでは、スタッフ対応の良さで評判です。

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良い1：環境が整っている

空調が管理されていて、湿度管理も徹底されていることが良い口コミとして多い傾向にありました。

キュラーズの他社よりも優れている空調設備が評価されています。

空調面以外では、「清潔感がある」「安心感がある」「BGMが流れている」ことも、好印象になっています。

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良い2：セキュリティがしっかりしている

「セキュリティが良い」「心配なく荷物を置くことができた」という意見が目立ちました。

一般的なトランクルームは他の人も出入りしますが、キュラーズで入館できるのは契約している人だけ。しかも、立ち入れるのはエントランスのある1階と自分の部屋があるフロアに限定されています。

参考セキュリティが厳重

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キュラーズのデメリット

キュラーズのデメリットは、次の2つです。

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

料金が高い

キュラーズの月額料金は、他社室内型トランクルームと比べて3割以上高く設定されています。

設備・サービスが最低限のトランクルームと比較すると、2倍近い開きがあることも。

これは、キュラーズが他社にはない品質とサービス内容を提供しているからです。

参考キュラーズの料金が他社トランクルームより高い理由

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店舗は大都市だけ

キュラーズの店舗はすべて、トランクルーム専用の建物を新築し、一棟まるごとトランクルームとして利用しています。

そのため、人口が多いエリアだけの出店となっています。

既存の建物のワンフロアを収納化している他社トランクルームと違って

というメリットがあります。

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キュラーズのメリット

キュラーズのメリットは、次の5つです。

それでは、ひとつずつみていきましょう。

スタッフが常駐している

キュラーズの各店舗では、日中、スタッフが常駐しています。スタッフが店舗に常駐するトランクルームは、キュラーズだけです。

時間は、10:00～17:00まで。土日も常駐しています。

スタッフがいるので、

のように、「セキュリティの向上」と「困りごとのサポート」になっています。

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1店舗の部屋数が多く、空き部屋を見つけやすい

キュラーズの店舗はすべて、ビル1棟まるごとトランクルームなので部屋数が多く、希望の店舗を借りやすいです。

人気なトランクルームにありがちな「最寄りの店舗が満室で借りられない」ということが少ないので、自宅近くに荷物の保管でき、使いたいときスグ取り出せます。

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セキュリティが厳重

キュラーズは、館内に4つのセキュリティを敷いて、窃盗や盗難から荷物をがっちり守ります。

特筆すべきは、エレベーター。カードキーをかざすと、自分の部屋があるフロアに自動で止まるようになっているんです。

つまり、他人のフロアに立ち入ることができないので、あなたの部屋に近づける人の数がグッと減り、盗難防止に役立っています。

さらに、スタッフ常駐型の建物1棟まるごとトランクルームなので、

ことも防犯になります。

トランくん

館内は、女性一人でも安心して使えるほど明るいことも、安心感と防犯に役立ってます。

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最新の空調システムでカビが生えにくい

全店舗に、最新の空調システムを導入しています。

平均湿度を60％以下に保ち、カビが発生しない環境を24時間365日維持しています。

館内の湿度が上がると、センサーが反応して自動的に店舗と本社に警告が届き、スタッフがすぐに除湿対応。湿度が高くなりがちな雨の日でも、荷物をカビから守ります。

なお、館内の温度は外気温とほぼ同じ。これは、荷物を出し入れしたときに気温差で結露しないためです。

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運搬・送迎サービスが業界最高レベルに充実

キュラーズの荷物運搬と送迎サービスは、トランクルーム業界で最高レベルに充実しています。

自力で運べないときのシャトルバスや、業者と提携して移動の足を確保しています。

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駐車場完備

キュラーズ全店舗に、無料で利用できる駐車場が完備されています（八丁堀店を除く）。

キュラーズはビル一棟丸ごとトランクルームであり、1階部分は屋根付きの駐車スペースになっているので、雨でも濡れずに荷物の出し入れができます。

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無料シャトルを運行中

キュラーズでは、無料で使えるシャトルバスを運行して、荷物の運搬をサポートしています。

無料シャトルバスの利用条件や対象エリアはこちらをご覧ください。

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レントラ便を割引価格で使える

キュラーズでは、運転＆お手伝いさん付きの荷物運搬補助サービス「レントラ便」と提携しています。

レントラ便に「キュラーズを利用している」と伝えると通常料金より5%割引きになります（現金支払いの場合）。

運転免許がなくても、大きな車がなくても、荷物をたっぷり運べますよ。なお、自身の立ち合いは必須です。

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提携引越し業者を安く使える

キュラーズと提携している引越し業者（アート引越センター・サカイ引越センター）を利用してキュラーズに荷物を運び込むと、特典を受けられます。

「引越し先が決まってないけど退去日が近い」とき、お得に家財道具一式を一時保管できますね♪

参考引っ越しで利用するメリットは？節約になる？

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タイムズシェアカーが割引になる

カーシェアリング業者のタイムズシェアカーと特典付きで提携しています。特典内容は、次のとおりです。

「運転免許はあるけど車がない」「自分で運べる荷物の量と重さ」という人向け。

タイムズシェアカーは、24時間365日利用可。ガソリン代込み、15分206円からです。

トランくん

カーシェアリングを始めようと考えてるなら、良いチャンスかも。

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宅配支援サービス

キュラーズの全店舗で、トランクルームへの荷物の出し入れを店舗スタッフに代行してもらえます。

自宅の荷物を保管するだけでなく、ネットショッピングした荷物の配送先に指定したり、ゴルフバッグをキュラーズとゴルフ場間での発送もできます。

トランくん

キュラーズを、宅配型トランクルームや宅配ボックスとして利用できます♪

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キュラーズの料金

キュラーズの

を紹介します。

初期費用

キュラーズの初期費用は、月額利用料のおおよそ2ヶ月分です。

月額料金以外の負担はセキュリティカード代だけ。

トランクルーム各社と比べて、費用も負担項目も格段に少ないです。

トランくん

室内型トランクルームのハローストレージ・加瀬のレンタルボックス・ドッとあーるコンテナ・スペースプラス・ライゼボックス・オレンジコンテナはいずれも、1ヶ月分（ライゼは3,000円）の事務手数料がかかります。さらに、管理費も必要です。

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月額料金の相場

キュラーズの月額料金の相場は、東京都内で1畳あたり11,000円、大阪名古屋エリアで1畳あたり8,000円です。

料金は、店舗（物件が設営されている地域）によって異なります。

▼1畳あたりの料金表（東京都内）

▼1畳あたりの料金表（大阪・名古屋）

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1年でかかる費用を試算

1畳スペースをレンタルしたときの費用を試算したところ、年額173,050円となりました。1か月あたり14,420円です（勝どきエリアで試算）。

試算の内訳は、次の表のとおりです。

トランくん

月額料金と1か月平均料金がほぼ同じになるのは、きわめて珍しいです。キュラーズは、余計な費用がかからないことを示しています。

勝どきエリアで1部屋多いアパート・マンションを借りると、家賃は月々5～6万円高くなり、年間で60～72万円の出費になります（同じ棟内で引っ越した場合）。

キュラーズの月額料金高いですが、広い物件に移り住むよりも年間43万円～55万円も節約になります。

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支払い方法

料金の支払い方法は、口座振替・銀行振込・現金払いの3つです。

クレジットカードは、初期費用の支払いのみできます。利用できるブランドは、JCB／VISA／MasterCard／AMEXです。

支払いが月末まで遅れると、「督促手数料が加算される」「入金確認ができるまでセキュリティカードが無効になる」のペナルティがあるので、支払い忘れや口座残高不足に注意が必要です。

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キュラーズの料金が他社トランクルームより高い理由

キュラーズと同じく室内型トランクルーム専門のライゼボックス（東京エリアはストレージに名称変更）と料金相場を比較したところ、キュラーズの方が高い結果となりました。

1畳あたりの料金相場（東京都内）は、キュラーズが17,840円で、ストレージは9,751円です。

▼1畳あたりの料金相場比較表（東京都内の店舗）

1畳あたりの料金相場（大阪・名古屋）は、キュラーズが11,557円で、ライゼボックスは6,958円です。

▼1畳あたりの料金相場比較表（大阪・名古屋の店舗）

このことから、キュラーズの値段が高いのは事実。

キュラーズの料金が高い理由は、ライゼボックス（ストレージ）にないサービスを提供しているから。主に次の3つです。

ちなみに、キュラーズの割引後価格はライゼボックスと同じくらいです。

キャンペーン期間のおおよそ半年間だけの利用なら、管理や設備が充実しているキュラーズの方がお得といえます。

トランくん

キュラーズのサービスは、首都圏では料金相応、ほかの都市部ではリーズナブルです。

↓キュラーズの空き部屋を確認する

割引キャンペーン

キュラーズでは、月額料金の30％割引キャンペーンを実施しています。

割引期間は、ほとんどの店舗で5か月間です（一部の店舗は3か月間）。

トランくん

料金面で悪い評価をしていたユーザーさんが「短期利用ならオススメ」と回答していたのは、割引キャンペーンと関係ありそうですね。

契約手続き

キュラーズの契約手続きは、次の流れで行います。

必要なものは、次の3つです。

契約月の料金は日割り計算です。

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キュラーズはすぐ解約できる！

キュラーズの解約手続きは、マイページにログインして、解約予定日の前月末日までに解約通知フォームに入力するだけ。

入力内容は、「店舗名（一覧から選ぶ）」「部屋番号」「解約日」「あなたの氏名」「電話番号」です。

オンライン以外では、書面（こちらの解約通知書を郵送）もしくは来店手続きも可能。電話での解約手続きは受け付けていません。

他社トランクルームよりもずっと簡単だし、好きな方法を選べます。業界最大手、かつ、サービス内容が充実しているだけはあります。

解約月の料金は、日割り計算されません。解約日は月末を指定するとお得ですよ♪

キュラーズの解約方法

解約手続きの後は荷物を取り出し鍵を処分する

解約手続きのあとにやるべきことは、次の2つです。

トランくん

鍵を返さなくていいから、ライバル他社よりも手間がない♪

荷物が残っていると解約は無効となり、翌月分の料金を請求されます。荷物が残っているかぎり、自動で利用延長されます。

トランくん

解約の不安がないのは、ホント安心ですよね^^

参考（公式サイト）キュラーズの解約手続き方法

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キュラーズの店舗情報（地図で確認）

キュラーズの店舗は、67店舗です（2023年2月7日時点）。人口100万人規模の大都市にだけ、マンションのような専用棟を建設して出店しています。

各店舗の詳細（料金・収納の広さ・所在など）は、別ページで紹介しています。

▼東京都内のキュラーズ店舗一覧

▼キュラーズ店舗一覧（神奈川・大阪・愛知・福岡・千葉・広島・新潟・札幌）

キュラーズのQ＆A

についてお答えします。

保管中にいらなくなった荷物を処分してもらえる？

キュラーズでは、荷物の処分を行っていません。

キュラーズと提携しているレントラ便で、処分代行を行っています。

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引っ越しで利用するメリットは？節約になる？

キュラーズは、大型の家具や家電も丸ごと収納できるので、引越し荷物の一時保管ができます。

▼広さの目安（家族構成別）

提携している引越し業者（アート引越センター・サカイ引越センター）であれば、店舗と部屋番号を伝えるだけで荷物を運んでもらえます。

しかも、キュラーズへの搬送料金が20％割引です♪

参考提携引越し業者を安く利用できる
参考部屋のサイズ（大きさ）と収納力は？

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安心パックの内容は？

「安心パック」「安心パックプラス」は、万が一のときの費用をサポートするオプションです。

料金は、安心パックが660円、安心パックプラスが902円です。

サポート内容は、次のとおりです。

トランくん

ドアインロックの費用が発生するのは、スタッフがいない時間帯（17時～10時）に鍵を閉じ込めたときです。17時～翌10時に利用する人に心強いオプションです。

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部屋のサイズ（大きさ）と収納力は？

▼部屋ごとの収納イメージ

天井までの高さは、200cm(2m)です。分解したベッドを立てて保管できます。

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保険の金額と補償の範囲は？

キュラーズでは、全部屋にトランクルーム向け保険（火災保険・盗難保険）がかけられています。地震による被害は、担保されません。

保険の加入料は、無料（キュラーズが負担）です。

部屋ごとの補償額は、次の表のとおりです。

さらに、トランクルームの補償とは関係ありませんが、安心パックプラス（有料：月額902円）に加入すると共栄火災の傷害総合保険（1,000万円）が付くので、ケガで通院・入院したときに保険金がおります（家族船員が対象）。

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バイクパーキングの設備は？

キュラーズの室内バイクパーキングは、

から選べます。

月額料金は26,000円～。店舗は、大型バイクパーキングキュラーズ高輪台店（東京都品川区東五反田3-7-2）のみです。

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まとめ

キュラーズは月額料金は高いけれども、料金内訳や初期費用にムダな項目が少なく、サービス内容的にも妥当です。

ので、家財道具を安心して保管できますよ♪

なら、キュラーズがベストな選択といえます。

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